La comunicación de los museos de arte en Facebook: comparación entre las principales instituciones internacionales y españolas

Abstract

La comunicación de los museos de arte en Facebook -José Carlos Losada-Díaz y otro Palabras claveComunicación estratégica, relaciones públicas, redes sociales, Facebook, museos, museo social, museo 2.0. (Fuente: Tesauro de la Unesco). The Communication of Art Museums in Facebook: Comparison of Key International and Spanish Institutions AbstractSocial networks have reached a very significant presence in the communication of organizations and are changing the way they disseminate information and interact with their audiences. Museums are also using these communication platforms, approaching the idea of "social museum" or "Museum 2.0". In this sense, the main objective of this article is to evaluate the presence and activity on Facebook (the largest social network) of the most visited art museums in Spain and worldwide. The results of this paper indicate that Spanish museums are in a similar situation and, in some respects, better than international museums, although it is true that there is still ample room for improvement in the extent to which it is not exploring the capacity enough for dialogue of these technological tools.

Difusión patrimonial en la web: herramienta de análisis para instituciones culturales

“…De hecho, casi toda la bibliografía está referida a este tipo de museos, que también sean posiblemente los más conocidos y los más visitados por la ciudadanía en general. Precisamente por ese éxito, están siendo objeto de trabajos, tesis doctorales y artículos científicos en los que ya no se atiende la sede web en general (Badell, 2010;Cordón, 2017;Del Río 2013;Losada, 2015;Mota, 2013), sino que se valoran y evalúan ciertos aspectos concretos como la atención al impacto, la transparencia, los recursos educativos, presencia en redes sociales o comunicación institucional, respectivamente. La mayor parte usa una metodología que combina un análisis cualitativo con otro cuantitativo, con presencia de indicadores o la respuesta a preguntas predefinidas para la obtención de resultados.…”

Gestión interactiva de la comunicación de la RSE de las empresas de Argentina en Facebook

“…Las categorías de análisis fueron desarrolladas y testeadas en estudios previos (v.gr. Capriotti, Carretón, & Castillo, 2016;Losada-Díaz & Capriotti, 2015).…”

“…Esta red social permite el diálogo y la interacción de forma directa y cercana entre las empresas y los usuarios. Sin embargo, tal como afirman Losada-Díaz & Capriotti (2015), el hecho de que las empresas tengan perfiles en Facebook no genera mayor participación y visibilidad. Para que esto suceda, es necesario entender a las redes sociales como un instrumento de comunicación para establecer y mantener relaciones con los públicos, a través de la participación activa en la red social.…”

Comunicación y cultura en la era digital: la estrategia de los escenarios españoles

“…A pesar del tono optimista de las aproximaciones que se han llevado a cabo, en general se trata de análisis críticos que, reconociendo algunos esfuerzos, son rotundos en sus conclusiones: queda mucho por hacer y, sobre todo, en lo que respecta a explotar esa capacidad de diálogo que permiten los medios sociales (Losada-Diaz y Capriotti 2015). Señalan, no obstante, direcciones que pueden y deben extrapolarse a otros ámbitos del sector cultural que por ahora no cuentan con diagnósticos ni recursos orientativos expresamente para ellos.…”