La caracterización de pacientes como herramienta útil para ofertar servicios profesionales personalizados en farmacia comunitaria

Abstract

Introducción: El futuro inmediato de la farmacia requiere la incorporación de servicios profesionales orientados a optimizar la gestión personalizada del paciente.Objetivos del trabajo: Determinar las características de los pacientes/usuarios registrados en la base de datos de una farmacia comunitaria con el fin de detectar sus necesidades sanitarias para establecer las pautas de intervención más adecuadas y eficaces.Material y métodos: Se diseñó un cuestionario adaptado al ámbito de la farmacia comunitaria que facilitara el almacenamiento y tratamiento de los datos de los pacientes/usuarios seleccionados a través de entrevistas personales.Resultados: En la muestra predominan los pacientes pluripatológicos (80,5%) y polimedicados (72,2%) de edad avanzada (70,6±9,8 años) con bajo nivel de estudios (86,1%). Dislipemia (63,9%), HTA (61,1%), artrosis (56,6%), enfermedades vasculares periféricas (38,9%) y diabetes II (30,6%) fueron las patologías más prevalentes. Aunque el 69,4% realizaba ejercicio físico regularmente, el 81,8% tenía exceso de peso y no realiza dietas adecuadas. El fármaco más consumido fue omeprazol (97,0%) seguido de paracetamol (50,0%), estatinas (47,2%), benzodiacepinas, hidroclorotiazida y metformina.Conclusión: La caracterización de pacientes a través de cuestionarios estructurados y consensuados pueden ayudar al farmacéutico a localizar los grupos más vulnerables a los que ofrecer servicios profesionales adaptados a sus necesidades y a elaborar programas de prevención y protocolos de actuación más eficientes. Patient characterization as a useful tool for offering personalized professional services in the community pharmacy ABSTRACT Introduction:The immediate future of the pharmacy requires the incorporation of professional services aimed to optimizing personalized patient management.Aims of the study: To determine the characteristics of patients registered in the database of a community pharmacy in order to detect their health needs, from these, establish guidelines most appropriate and effective intervention.Material and methods: A questionnaire adapted to the field of community pharmacy was designed to facilitate the storage and processing of data of patients / users, who were registered in the pharmacy database, through personal interviews.Results: Pluripatological (80.5%) and polypharmacy patients (72.2%), older (70.6 ± 9.8 years) with low educational level (86.1%) predominate in the study. Dyslipidemia (63.9%), hypertension (61.1%), arthritis (56.6%), peripheral vascular disease (38.9%) and diabetes II (30.6%) were the most prevalent diseases. Although 69.4% performed physical exercise regularly, almost 82% were overweight and do not perform adequate diets. The most consumed drug was omeprazole (97.0%), followed by acetaminophen (50.0%), statins (47.2%), benzodiazepines, hydrochlorothiazide and metformin.Conclusion: The patients'characterization through structured and agreed questionnaires can help the pharmacist to locate the most vulnerable groups of the population studied in order to p...