L’autonomie et l’exercice du jugement professionnel chez les travailleuses sociales : substrat d’un corpus bibliographique

Abstract

Dans les écrits que nous avons consultés et qui visent à analyser les causes structuro-organisationnelles de la souffrance psychique et morale, les répercussions qui découlent des conditions de travail difficiles, voire les moyens auxquels les travailleuses sociales ont recours pour y faire face, les questions de l’autonomie et de l’exercice du jugement professionnel furent bien souvent abordées. En effet, et particulièrement depuis la reconfiguration de l’action publique amorcée par la nouvelle gestion publique à la fin des années 1980, la recension des écrits en Europe et en Amérique du Nord sur le sujet établit des liens entre la managérialisation des services de santé et des services sociaux et l’émergence d’un choc des épistémés capable d’interpeller les travailleuses sociales sur ce qu’elles font, sur ce qui a de l’importance pour elles, sur les responsabilités et les obligations qui sont les leurs dans leur travail. Il y aurait une tension de plus en plus vive entre les normes déontologiques et organisationnelles qui s’appliquent à départager la régulation des activités professionnelles des travailleuses sociales au travail. Pour ne pas devenir de simples exécutantes, les travailleuses sociales sont plus que jamais appelées à se mobiliser afin de préserver leur espace clinique, leur autonomie, bref, leur jugement professionnel.In the literature we consulted which aims to analyze the structural-organizational causes of mental and moral suffering, the impact arising from the difficult working conditions, or the means social workers use in order to face the issues of professional autonomy and professional judgment were often discussed. In fact, since the reconfiguration of public action initiated by the New Public Management in the late 1980s, the literature on the subject found connection between health services managerialisation, social services and the emergence of a shock episteme that able to challenge social workers about what they do, what is important to them; theirs responsibilities and obligations at work in Europe and North America. There would be more and more tension between ethical and organizational standards that apply to share the regulation of professional activities of social workers at work. Thereby, not to become mere implementers, the social workers are more than ever called to mobilize themselves in order to preserve their clinical space, professional autonomy and their professional judgment

Bien-Être, Développement Du Pouvoir D’agir Des Personnes Et Des Collectivités Et Apprentissage Tout Au Long De La Vie

“…Or, même si ces trois défis peuvent mobiliser les praticiens de la relation, les réaliser peut sembler difficile (Arthur et Collins, 2014). Notamment en raison du fait qu'ils ont à agir dans des contextes de travail qui ne se révèlent pas toujours compatibles avec ces défis (Blustein, 2013;Gonin, Grenier et Lapierre, 2012;Grimard et Zwick Monney, 2016;Richard, 2013).…”

“…les modalités de soutien offertes en santé et services sociaux ainsi qu'en éducation (Namian et Binet, 2016;Castel, 2009). Nombreux sont les écrits qui ont documenté l'introduction de principes de gestion propres au secteur marchand de même que leurs effets pour les praticiens de la relation (Chauvière, 2010;de Gaulejac, 2014;Grenier, Bourque et St-Amour, 2016;Larivière, 2013;Richard, 2013). Dans la recherche d'un plus grand contrôle des coûts consacrés aux mesures d'accompagnement, l'adoption de principes managériaux propres au monde des affaires contribue à placer une plus grande pression sur les professionnels (Grenier et al, 2016).…”

“…Il peut s'en suivre une perte de sens lorsque le travail s'éloigne de leurs aspirations (Fournier et al, 2016;Wittorski, 2015). Ces deux premières conséquences peuvent avoir des répercussions sur l'identité professionnelle (Richard, 2013). Enfin, une troisième conséquence consiste en une individualisation des problèmes sociaux où leur définition ainsi que les pistes d'action pour les résoudre reposent uniquement sur des changements personnels (Castel, 2009;Namian et Binet, 2016).…”

“…Ces critiques, et les conséquences qu'elles entraînent, ne sont pas nouvelles (Seidman et Rappaport, 1986). Alors que les deux premières conséquences évoquées ont bien été mises en évidence dans des recherches récentes portant sur les impacts des transformations des contextes de pratiques (Cohen-Scali, 2015; Gonin et al, 2012;Grenier, Bourque et St-Amour, 2016;Larivière, 2013;Richard, 2013;Viviers et Dionne, 2016), la troisième conséquence rejoint un des aspects qui avait contribué à la création du champ disciplinaire de la psychologie communautaire (Le Bossé et Dufort, 2001;Saïas, 2009), soit celui de dépasser une lecture « individualisante » des problèmes et prendre appui sur les ressources présentes au sein des communautés pour exercer des changements sur les inégalités et contribuer au développement des personnes et des collectivités. Dans la prochaine section, un bref rappel de contributions issues du champ disciplinaire de la psychologie communautaire permettra de mettre en relief en quoi le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités (Le Bossé, 2003) constitue une alternative pertinente pour accroître les possibilités de choix (Nussbaum, 2012) et le bien-être.…”

Approche info-communicationnelle de la marchandisation des universités européennes via l'insertion des TICE

“…1304 Pour les concepts (rubriques) qui correspondent à la nouvelle communication voir le tableau 10, p. 300. , in Richard, S., 2013. Ainsi, « […] il peut s'avérer difficile pour une travailleuse sociale d'actualiser une relation de service de qualité dans un contexte de travail qui impose des façons de faire en faisant fi de l'exercice du jugement professionnel.…”