L'activité des conducteurs de travaux sur les chantiers de construction : ordonnancement et supervision d'une situation dynamique

Abstract

Cet article a pour objectif d’analyser l’activité cognitive d’un des principaux acteurs du secteur de la construction : le conducteur de travaux, opérateur chargé de préparer, suivre et clôturer les chantiers. En resituant le chantier dans le processus de conception-réalisation de l’ouvrage, nous montrons tout d’abord que le chantier est une situation complexe et dynamique. Ce point de vue nous amène ensuite à caractériser l’activité cognitive du conducteur de travaux comme étant de la supervision de situation dynamique lors de la phase de réalisation du chantier et de l’ordonnancement et du réordonnancement lors de la préparation et du suivi du chantier. Les apports de cette perspective sont, d’une part, l’enrichissement des situations dynamiques et, d’autre part, l’ouverture à d’autres façons de questionner l’activité du conducteur de travaux.

Planning of an offshore platform maintenance campaign

“…This characterization features the intense dynamism of the context in which the projects are executed, which is prompted by the occurrence of unforeseen events, and the sources of which being numerous (FORRIERRE et al, 2011). In these highly dynamic environments, operating conditions become permanently different and the work prescribed by designers -the task -becomes distant from the actual work of operators -the activity (DANIELLOU, 2005).…”

Scheduling the spatial and temporal assignments of others: the articulation of economic and social issues by schedulers

“…De plus, les objectifs proviennent d'une multitude d'acteurs ou de services de l'entreprise, ce qui nécessite de gérer une multitude de points de vue quant aux moyens à mettre en oeuvre ou aux solutions auxquelles aboutir (MacCarthy et al, 2001 ;Six, & Fourot, 2000). La multiplicité des acteurs impliqués dans l'ordonnancement ainsi que les objectifs de production complexes peuvent conduire dans certains cas à l'expression de contraintes contradictoires (Alfares, 2004 ;Cegarra, 2008 ;Forrierre, Anceaux, Cegarra, & Six, 2011). 19 Dans de tels environnements, il existe une forte exigence d'anticipation « qui permet de guider les choix actuels en tenant compte des évènements futurs possibles » (Forrierre et al, 2013 p. 60), afin d'éviter la survenue de conflits de buts.…”

“…Celles-ci leur permettent de réactualiser la représentation qu'ils ont des problèmes d'ordonnancement et ainsi de prédire des perturbations qui pourraient survenir. Au travers de ces stratégies, l'objectif des ordonnanceurs est d'intégrer au plus tôt des marges de manoeuvre supplémentaires ainsi qu'à revoir leurs prévisions pour effectuer des « ré-ordonnancements » (Cegarra, 2004 ;Forrierre et al, 2011 ;Guérin, 2012)…”

Conceber quadros para agir e fazer agir: a atividade de prescrição em uma empresa de horticultura

“…No setor de construção civil, os autores se interessam em aspectos organizacionais da produção (Bergamini, 1995 ;Bergamini & Béguin, 1996); outros evidenciaram as evoluções profissionais relacionadas com a gestão de procedimentos (Six & Tracz, 1997); outros ainda analisaram as condições de elaboração das prescrições visando melhorar a prevenção de riscos (Six, 1999). Estudos mais recentes, centrados na dimensão cognitiva das atividades de supervisores da aeronáutica (Le Bris, 2010) e na construção civil (Forrière & Al., 2011), testemunharam o interesse crescente dos ergonomista em relação a esses trabalhadores. Em horticultura, demonstrou-se que a atividades deles consiste em gerenciar as múltiplas incertezas e restrições temporais.…”