Konstruktion von Geschäftsprozessen

Abstract

Softcover reprint of the hardcover I st edition 1997 Lektorat: Ute Wrasmann Der Gabler Verlag ist ein Untemehmen der Bertelsmann Fachinformation. Das Werk einschlieBlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschutzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere flir VervielfaItigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. http://www.gabler-online.de Hochste inhaltliche und technische Qualitat unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Auslieferung unserer Bucher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daB solche Namen im Sinne der Warenzeichen-und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden durften. Geleitwort Ein wesentliches Anwendungsgebiet der Unternehmensmodellierung ist die Dokumentation des Wissens tiber die Abliiufe eines Unternehmens. Durch eine solche Dokumentation wird das Wissen allgemein verfiigbar gemacht und die enge Abhangigkeit der Geschiiftsprozesse von einzelnen Mitarbeitern aufgehoben. Die GeschiiftsprozeBkonstruktion durch Montage generischer ProzeBpartikel ist die konsequente Weiterentwicklung dieser Idee. Bei dem Ansatz steht jedoch nicht die Kenntnis der tatsiichlichen Geschiiftsprozesse eines Unternehmens, sondern das Wissen tiber die Mi:iglichkeiten der Veriinderung dieser Geschiiftsprozesse im Vordergrund. Folglich ist die Methode Ausdruck eines Paradigmenwechsels von der Unternehmensmodellierung zur Modellierung organisationstheoretischen Wissens. Die Modelle, die organisationstheoretisches Wissen abbilden, werden zur Unterstiitzung der Unternehmensmodellierung eingesetzt, urn eine wirtschaftliche und zuverliissige Gestaltung von Unternehmen zu ermi:iglichen. Ftir die Modellierung organisationstheoretischen Wissens werden in dem vorliegenden Buch existierende Methoden zur Unternehmensmodellierung mit geringen Modifikationen tibernommen. Sie bilden gemeinsam mit leistungsrahiger Informations-und Kommunikationstechnologie sowie verbesserter Mitarbeiterqualifikation cin Potential, das es auszuschi:ipfen gilt. Auf diesem Fundament wird eine Methode zur GeschiiftsprozeBkonstruktion entwickelt und DV -technisch implernentiert. Die Beschreibung der Methode wird durch die Charakterisierung neuer organisatorischer Gestaltungsmi:iglichkeiten erganzt. Die Arbeit konzentriert sich auf die Konstruktion von Geschiiftsprozessen. Die Methode liiBt sich allerdings auch auf die Strukturierung der Aufbauorganisation, der Unternehmensdaten und des MaterialfluBsystems erweitern und kann daher als Grundlage fiir zukiinftige Entwicklungsarbeiten dienen.