Knowledge sharing via social media in software development: a systematic literature review

Sarka, Peter; Ipsen, Christine

doi:10.1057/s41275-017-0075-5

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“…Um dos mecanismos tecnológicos básicos citados por O'Sullivan (2007) é o diário eletrônico publicado na web, conhecido como blogue, que oferece uma forma barata de fornecer informações, fácil de criar, e podendo ser utilizada como uma fonte de informação juntamente com outras ferramentas para melhorar a comunicação. Kankanhalli et al (2003) afirmam que são importantes as combinações de diretórios como ferramentas colaborativas, pois ajudam os funcionários a juntarem os seus conhecimentos e se conectarem.…”

Section: Fóruns De Discussões Eletrônicosunclassified

“…Jasimuddin (2007) afirma que as trocas de mensagens instantâneas permitem que os funcionários compartilhem experiências dentro de uma organização. Saito, Umemoto e Ikeda (2007) definem a comunicação como a funcionalidade principal da troca de e-mails, videoconferências, fóruns de discussões e mensagens instantâneas.…”

Section: Fóruns De Discussões Eletrônicosunclassified

“…Saito, Umemoto e Ikeda (2007) definem a comunicação como a funcionalidade principal da troca de e-mails, videoconferências, fóruns de discussões e mensagens instantâneas. Para uma ajuda mais direta na solução de problema, Binney (2001) explica que existem sistemas especialistas que possuem o objetivo de solucionar problemas com base em casos semelhantes registrados, e que esses sistemas são proativos ao retornar ao usuário com perguntas para restringir a busca de casos semelhantes.…”

Section: Fóruns De Discussões Eletrônicosunclassified

“…Outra dimensão que foi analisada, de acordo com os componentes agrupados por Saito, Umemoto e Ikeda (2007), foi a distribuição do conhecimento.…”

Section: Seleção De Mecanismosunclassified

“…A colaboração é identificada como um dos componentes abordados por Saito, Umemoto e Ikeda (2007) e é relevante, pois somente com a colaboração dos membros da organização será possível compartilhar e armazenar o conhecimento de forma adequada a fim de se obter vantagem.…”

Section: Seleção De Mecanismosunclassified

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Processo De Seleção De Mecanismos Para Compartilhamento Do Conhecimento: O Caso De Uma Indústria Brasileira Do Ramo De Pneus E Borrachas

Cavalli

Oliveira

Balle

2018

E&G

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RESUMOAs organizações têm dificuldade de reter o conhecimento individual para que se tornem o conhecimento organizacional, e por isso se faz necessário um processo cuidadoso para selecionar mecanismos que devem ser adotados no compartilhamento de conhecimento. Esta pesquisa aborda o processo de seleção de mecanismos para o compartilhamento do conhecimento nas áreas administrativas corporativas de uma indústria brasileira de artefatos de borrachas. Caracteriza-se um estudo de caso único, do tipo exploratório. A coleta de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas e observação direta, analisadas com a técnica análise de conteúdo. Os resultados obtidos demonstram quais mecanismos de compartilhamento do conhecimento são identificados na organização e se eles são eficazes, além de revelar que há necessidade de implantar uma estratégia de gestão do conhecimento, e sugere os mecanismos: sistemas especialistas, páginas amarelas e incentivo ao mentoring. Este estudo contribui academicamente para a gestão do conhecimento.Palavras-chave: Gestão do conhecimento. Compartilhamento do conhecimento. Indústria de artefatos de borracha. Mecanismos de compartilhamento do conhecimento.

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Section: Fóruns De Discussões Eletrônicosunclassified

“…Outra dimensão que foi analisada, de acordo com os componentes agrupados por Saito, Umemoto e Ikeda (2007), foi a distribuição do conhecimento.…”

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Processo De Seleção De Mecanismos Para Compartilhamento Do Conhecimento: O Caso De Uma Indústria Brasileira Do Ramo De Pneus E Borrachas

Cavalli

Oliveira

Balle

2018

E&G

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Exploring the maturity and development of global communities of practice

Jørgensen¹,

Scarso

Kirchner³

et al. 2019

Knowl Process Manag

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Researchers have studied the development of communities of practice (CoPs) andproposed that they can be divided into five stages of maturity: (a) potential, (b) building, (c) engaged, (d) active, and (e) adaptive. However, there is a lack of current case studies exploring CoP development and the link between enablers and maturity stages. This study adds to the CoP field through a case study of an extreme case: 20 global CoPs, developed by an engineering company, which were subjected to the same development initiatives for the past decade. Document analysis and a group interview with key informants form the basis for the study. The findings confirm the validity of the maturity stage model and its usefulness in understanding how a CoP develops over time. The study identifies nine CoP development initiatives at different maturity stages. Four of the initiatives are of particular interest as contemporary contributions to the maturity model of Gongla and Rizzuto (a) competence as practice as a process support enabler in the potential stage; (b) CoP mentoring as a people behaviour enabler in the engaged stage; (c) continuous management dialogue as a people behaviour enabler in the engaged stage; and (d) virtual community support as an enabling technology in the potential stage.

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Can monetary incentives improve knowledge contribution? Effects on different types of knowledge

Luo,

Wang

2024

Manage Decis Econ

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Enterprise social media (ESM) fosters knowledge sharing, but employee's participation in ESM typically wanes. Thus, monetary incentives are often used to solve this problem. This research examined the effect of monetary incentives on four types of knowledge (high‐quality and low‐quality, work‐related and non‐work‐related) and the mediating role of self‐efficacy. Using quasi‐experimental approach to analyze data from an internal company blog, the research indicates that monetary incentives do have impacts on stimulating knowledge contribution, although their effectiveness appears to vary with the type of knowledge. Besides, self‐efficacy could be evoked by monetary incentives and mediate between monetary incentives and knowledge contribution.

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Knowledge sharing via social media in software development: a systematic literature review

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Exploring the maturity and development of global communities of practice

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