Knowledge management capabilities of lead firms in innovation ecosystems

Abstract

Knowledge management is a key capability for innovation. Prior research has typically conceptualized and examined knowledge management capabilities as a property of an individual firm or business unit. More recently, however, the locus of competition and innovation has started to shift from the individual firm to firms working together as an ecosystem. In light of these changing realities, we explicate a set of capabilities that are built, maintained, and exercised by the lead firm in order to enhance innovation within ecosystems. We highlight three knowledge management capabilities: (1) knowledge acquisition, (2) knowledge sharing, and (3) knowledge utilization. Drawing on open and closed action strategies firms use to foster team-based innovation, we develop propositions for the knowledge management capabilities of the lead firm. Our approach highlights three salient tensions that arise from team based innovation: autonomy-control, dissent-consent and uncertainty-certainty. We highlight how the three tensions need to be managed across knowledge management capabilities in order to increase the rate of innovation of the ecosystem. In doing so, we contribute to the evolving marketing literature on sensing and responding in ecosystems in order to provide customers with superior value. We discuss the implications for both managers and theory.

The effects of knowledge management and ict in innovation and performance of SMEs: an empirical study

“…El conocimiento se genera por dos vías, el que reside en el individuo y el que se encuentra en los repositorios de la propia empresa (Nonaka, 2008;, y se le denomina conocimiento tácito y explícito (Nonaka & Takeuchi, 1995;Polanyi, 1967;. Las empresas con el fin de ser más competitivas y hacer frente a las exigencias de los mercados globales están fortaleciendo el conocimiento de su capital humano (McIver, Lengnick-Hall, Lengnick-Hall, & Ramachandran, 2013;Velu, 2015), y están en la lucha por convertirlo en capital intelectual (Hislop, 2013;Bozbura, 2004). El capital intelectual en los negocios juega un papel crucial en su desarrollo y crecimiento, siendo el eje central de la organización (Lepak & Snell, 2007;Manuti, Pastore, Scardigno, Giancaspro, & Morciano, 2015).…”

“…Cuando una organización logra trabajar en forma articulada (Al-Hakim, 2013;Gebert, Boerner, & Kearney, 2010;Velu, 2015) y sobre un mismo objetivo, obtiene altos estándares de conocimiento (Adner & Kapoor, 2010;Anderson, Potočnik, & Zhou, 2014), capacidad de innovación y rendimiento económico (Alegre et al, 2013;Chesbrough, Vanhaverbeke, & West, 2014), transformando a la empresa en un ecosistema de innovación (Clohessy, Morgan, & Acton, 2014;Lichtenthaler, 2011;OECD, 2014b).…”

“…Además la globalización y las nuevas TIC, representan una dificultad por los constantes cambios tecnológicos y los altos costos (Hu, Sharif, & Baark, 2014;Velu, 2015). Recientemente, estas barreras se han convertido en una oportunidad de crecimiento y desarrollo para la Pyme (Hota, Upadhyaya, & Al-Karaki, 2015;Kamel, 2010).…”

“…Las TIC se han convertido en una de las estrategias corporativas más importantes y eficaces para obtener conocimiento (Hu et al, 2014;Velu, 2015). La literatura sobre la TCD indica que la infraestructura en TIC son los recursos técnicos y humanos en la organización que proporcionan la base para el uso de una gran variedad de aplicaciones tecnológicas (Chang & Chuang, 2011;Piccoli & Lui, 2014;Teece, 2007).…”

“…Uno de los desafíos más complejos para estas organizaciones, es adoptar nuevos modelos de negocios basados en la tecnología, el conocimiento virtual y en la innovación abierta (Hu et al, 2014;Velu, 2015). Además, el aprendizaje organizacional basado en el benchmarking puede ser un impulso importante para dar el paso hacia la incorporación de las prácticas de PI (Maravelakis, Bilalis, Antoniadis, Jones, & Moustakis, 2006).…”