Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Sản Phụ Sau Mổ Lấy Thai Tại Khoa Sản Thường A3 Bệnh Viện Phụ Sản Hà Nội Năm 2023

Abstract

Mục tiêu: Xác định tỷ lệ hài lòng của sản phụ sau mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2023. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 130 sản phụ mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội từ tháng 01 năm 2023 đến tháng 4 năm 2023. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung của sản phụ về chất lượng dịch vụ của khoa Sản thường A3 là 69,2%. Sản phụ hài lòng cao nhất về khía cạnh năng lực chuyên môn của nhân viên y tế (NVYT) đạt tỷ lệ 97,7% và thấp nhất là cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ với 83,8%. Có mối liên quan giữa nghề nghiệp và sự hài lòng chung của sản phụ. Kết luận: Hầu hết sản phụ sau mổ lấy thai hài lòng với chất lượng chuyên môn và dịch vụ tại khoa Sản thường A3