<p xss=removed>Efektywność jest pojęciem niejednoznacznym i
definiowanym w różnorodny sposób. W artykule przedstawiono problematykę pomiaru
efektywności podmiotów gospodarczych prowadzących sklepy internetowe. Wskazano
wskaźniki efektywności typowe dla firm sprzedających przez Internet, a
następnie wybrano te, które posłużyły do oceny efektywności przedsiębiorstw
e-commerce w badaniach kwestionariuszowych. Wyniki badań zostały poddane
analizie i dyskusji, która uwzględniała specyfikę firm prowadzących sklepy
internetowe. Przeprowadzone badania kwestionariuszowe pokazały zalety i wady
stosowania wybranych wskaźników do pomiaru efektywności.<br></p>