Jogos de empresas: decisões de carteiras em um jogo de bancos

Abstract

A meus pais, Therezinha e Antonio Carlos, pelo incentivo e apoio incondicional, mesmo nos momentos mais difíceis.A Rosa Pastor, pela confiança e dedicação ilimitadas que foram fundamentais para a realização desta etapa de minha vida. v AgradecimentosAgradeço inicialmente ao povo do meu Estado d e São Paulo, por ter me proporcionado o ensino desde a pré-escola até presente, demonstrando que um país se faz realmente com Homens e Educação.À minha orientadora e nova amiga, Profa. Dra. Irene, que me deu todo o suporte para que este trabalho pudesse se realizar, ultrapassando todas as dificuldades junto comigo, sempre com orientações precisas e de muita importância. Sua paciência e dedicação foram notáveis e sua competência em seus questionamentos, considerações, críticas e contribuições.Foi de máxima importância guiando-me pelo caminho na busca do conhecimento. Sem sua confiança valiosa, este trilhar não faria sentido.Ao Prof. Dr. Alberto Borges Matias, que sempre acreditou no meu trabalho e esforço, desde os seus conselhos sempre pertinentes até sua colaboração que neste trabalho foi decisivo me fornecendo a possibilidade de pesquisa dentro de sua disciplina.Aos professores do curso de mestrado que me honraram com a transmissão de conhecimentos e com motivação na trilha da pesquisa e da ciência.À Nelise Helena pelo apoio, paciência e compreensão pela minha ausência na busca de completar esta fase de minha vida.Ao meu filho Bruno, que sentiu minha ausência, mas que acompanhou as horas de estudo como exemplo a ser seguido.São pessoas a quem devo muito e minha gratidão se expressará sempre e encontrase gravada em minha mente e coração.

A utilização do beergame por alunos de um curso técnico integrado em administração

“…O planejamento de capacidade é comumente considerado uma das tarefas mais difíceis entre os jogadores. Nenhum dos participantes pode lidar com a restrição de capacidade em qualquer unidade funcional, e caso ocorra, isso pode resultar em penalidades financeiras e deterioração do desempenho do atendimento ao cliente (Titton, 2006).…”