Job Satisfaction Among Nursing Technicians in Psychiatric Hospitals in Minas Gerais – Brazil

Abstract

Estudo transversal, de abordagem quantitativa, realizado com 93 técnicos de enfermagem de dois hospitais psiquiátricos, com o objetivo de identificar os níveis de satisfação no trabalho e seus fatores associados. Para a coleta de dados foi aplicado questionário com questões relativas à experiência profissional e dados sociodemográficos. Para avaliar a satisfação foi aplicado o instrumento SATIS-BR. Os técnicos de enfermagem apresentaram um escore médio de satisfação global de 3,06, indicando nível intermediário de satisfação. As subescalas com valores mais altos foram aquelas que avaliaram o nível de satisfação em relação à qualidade dos serviços prestados e aos relacionamentos no ambiente de trabalho. Em contraste, esses profissionais demonstraram baixos níveis de satisfação em relação às condições de trabalho e à oportunidade de participação no serviço. De forma geral, os profissionais do sexo masculino, aqueles que trabalham no período diurno, os que afirmaram sentir-se capacitados para prestar assistência aos pacientes e seguros no ambiente de trabalho manifestaram elevados níveis de satisfação. Os resultados encontrados reforçam a importância de investigar a satisfação entre os profissionais de enfermagem, a fim de promover a melhoria dos serviços no que diz respeito a: condições de trabalho, clima organizacional, gerenciamento de recursos humanos e, consequentemente, qualidade dos serviços prestados.

Delineamento da violência sofrida pela equipe de enfermagem na emergência hospitalar [Outline of violence suffered by the hospital emergency department nursing team] [Diseño de la violencia sufrida por el equipo de enfermería en las urgencias hospitalarias]

“…Por outro lado, a presença de profissional da segurança, da equipe e também a capacidade de empatia do profissional agredido foram citados como atenuantes. Estudos apontam a importância da rede de apoio social, da confiança e cooperação entre os pares para a saúde mental dos profissionais e para a satisfação no trabalho 8,17,19 .…”

“…Por terem maior contato com os pacientes, os profissionais de enfermagem estão mais expostos 4,6,7 . O técnico de enfermagem é apontado como categoria que mais sofre violência física 8 .…”

Job Satisfaction of Nursing Technicians With Higher Education in the Hospital Work

“…8 Os sentimentos de satisfação no trabalho de técnicos de enfermagem representam um importante objeto de estudo, uma vez que o conhecimento desses sentimentos pode auxiliar na melhoria de elementos importantes para o bem-estar dos trabalhadores, como o clima organizacional e o gerenciamento de recursos humanos. 9 Em especial, conhecer a interface entre a qualificação profissional desse trabalhador e sua satisfação laboral pode contribuir para o melhor entendimento de como o trabalho desses indivíduos se configura no cenário da prática. Nesse sentido, este estudo tem como objetivo compreender a satisfação no trabalho hospitalar de técnicos de enfermagem com formação superior.…”