İşyeri Nezaketsizliğine Maruz Kalmanın Çalışanlara Etkisi: Örgütsel Özdeşleşmenin Aracı ve Psikolojik Sahiplenmenin Düzenleyici Rolü

Abstract

Çalışmanın amacı, kurumlarda işyeri nezaketsizliğine maruz kalmanın, çalışanların işte kendilerini yetiştirmeleri üzerindeki etkilerini tespit etmektir. Bu bağlamda işyeri nezaketsizliğinin, çalışanların yaptıkları işte kendilerini yetiştirmeleri üzerindeki etkisi ortaya konularak, bu ilişkide psikolojik sahiplenmenin ve örgütsel özdeşleşmenin nasıl bir role sahip oldukları belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada, çalışanların işlerinde kendilerini yetiştirme çabalarına yönelik maruz kaldıkları nezaketsiz davranışların etkisine bakılmıştır. Bununla beraber, işletmelerde psikolojik sahiplenmenin düzenleyici rolü çerçevesinde, işyeri nezaketsizliği, örgütsel özdeşleşme ve işte kendini yetiştirme arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırmanın evreni Kütahya’daki alışveriş merkezleri çalışanlarından oluşmaktadır. Çalışmanın örneklemi tesadüfi örneklem yöntemiyle belirlenmiş olup, çevrimiçi anket yöntemiyle 324 çalışandan verilerin toplanması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 23 ve AMOS 24’ten yararlanılmıştır. Çalışma kapsamında güvenilirlik, faktör, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Regresyon analizi sonucunda işyerinde maruz kalınan nezaketsiz davranışların, çalışanların işte kendilerini yetiştirmeleri üzerinde olumsuz ve anlamlı bir etkisi bulunduğu belirlenmiştir. Bunun yanı sıra, bu ilişkide örgütsel özdeşleşmenin aracı etkisi, psikolojik sahiplenmenin ise düzenleyici bir rolü olduğu bulgularına da erişilmiştir.