Investigation of Consumers' Online Shopping Intentions with the Context of Technology Acceptance Model

Abstract

ÖzetGünümüzde tüketim alışkanlıkları içinde önemli yeri olan online alışveriş niyet ve davranışlarının incelenmesi, işletmeler açısından giderek daha da önemli hale gelmiştir. Tüketicilerin online alışveriş kanallardaki davranışlarını inceleyen en önemli modellerden bir tanesi de Teknoloji Kabul Modelidir. Bu model temelde algılanan fayda, algılanan kullanım kolaylığı ve online alışveriş niyeti bileşenlerinden oluşmakla birlikte, farklı bileşenlerin de modele dâhil edilmesine imkân tanımaktadır. Bu nedenle çalışmada algılanan ürün riskini de içeren genişletilmiş bir Teknoloji Kabul Modeli kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan veriler 355 kişiden kolayda örnekleme yöntemiyle toplanmıştır. Araştırmada ileri sürülen hipotezlerin test edilmesinde Kısmi En Küçük Kareler Yöntemine Dayanan Yapısal Eşitlik Modellemesinden yararlanılmıştır. Yapılan analiz sonucunda algılanan kullanım kolaylığının hem algılanan fayda hem de online alışveriş niyeti üzerinde pozitif yönlü etkisi olduğu, algılanan ürün riskinin ise algılanan fayda ve online alışveriş niyetini negatif yönde etkilediği yönünde bulgular elde edilmiştir. Çalışma sonuçları ayrıca algılanan faydanın, tüketicilerin online alışveriş niyetleri üzerinde pozitif yönlü ve anlamlı etkisi olduğunu da göstermiştir. AbstractNowadays, online shopping intentions and behaviors which have an important place in consumption habits, have become increasingly important for businesses. One of the most important models examining consumers' behavior in online shopping channels is the Technology Acceptance Model. While this model is basically composed of perceived usefulness, perceived ease of use and intention of online shopping, it also allows different components to be included in the model. For this reason, an extended Technology Acceptance Model which includes the perceived product risk was used in the study. The data used in the study were collected from 355 people by convenience sampling method. Research hypotheses have been tested with Structural Equation Modelling based on Partial Least Squares Method (PLS-SEM). According to result of the analysis, it was found that the perceived ease of use had a positive effect on both perceived usefulness and online shopping intention. Nonetheless it was found that perceived product risk had a negative impact on perceived usefulness and intention to use online shopping. The results also showed that perceived usefulness has a positive and significant effect on consumers' intention to use online shopping.

İçsel Pazarlama Uygulamalarinin Örgütsel Bağliliğa Etki̇si̇nde İş Tatmi̇ni̇ni̇n Araci Rolü: Bankacilik Sektöründe Bi̇r Araştirma

“…Yakınsaklık geçerliliği, ölçüm modeli geçerlilik tespitinde kullanılan bir diğer geçerlilik türüdür. Modelin Yakınsak geçerliliğini sağlayabilmesi için ölçeğe ilişkin tüm CR değerlerinin AVE değerlerinden büyük olması ve AVE değerinin de 0,5'ten büyük olması beklenmektedir (Yılmaz, 2018). Demir vd., 2008;Caruana ve Calleya, 1998).…”

Öğretim Elemanlarının Bilgi ve İletişim Teknolojilerine Yönelik Kabulleri ve Teknostres Algıları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

“…TAM ile ilgili gerçekleştirilen meta analiz çalışmalarında (Legris, Ingham, & Collerette, 2003;King, & He, 2006;Chuttur, 2009;Scherer vd., 2019) modelin geçerli ve sağlam bir model olduğu ortaya çıkarılmıştır. Bununla birlikte bu modelin öğrenme yönetim sistemleri (Schoonenboom, 2014;Fathema, Shannon, & Ross, 2015), sanal öğrenme (Tarhini, Scott, Sharma, & Abbasi, 2015), uzaktan eğitim (Özer, Günlük, & Özcan, 2019), eposta (Davis, 1989), e-öğrenme (Park, 2009;Persico, Manca, & Pozzi, 2014;Tunç, Bozkurt, & Gürbüz, 2018), yazılım uygulamaları (Wallace, & Sheetz, 2014), e-portfolye (Cheng, Chen, & Yen, 2015), elektronik sağlık sistemleri (Tubaishat, 2018), sosyal medya analizi (Dumpit, & Fernandez, 2017), eğitim yönetimi ve bilişim (Davis, 1989;Teo, 2011;Bülbül, & Çuhadar, 2012), eğitsel yenilikler (Usluel, & Mazman, 2010), online alışveriş (Yılmaz, 2018) gibi birçok alana yönelik kullanıcı kabulünü kanıtlamada kullanılan çok iyi bir araç olduğu belirlenmiştir. Bununla birlikte, TAM, öğrenciler, öğretmenler ve birçok kişinin eğitim teknolojilerine yönelik kabulünü belirlemek amacıyla kullanılabilen bilimsel bir paradigma olarak ortaya çıkmıştır (Teo, 2011).…”

Влияние Покупок В Интернете На Покупательское Поведение Потребителей

“…Analysis showed that perceived ease of use had a positive effect on both perceived usefulness and intent-to-use, while perceived product risk negatively affected perceived usefulness and online shopping intention. The results of the study also showed that perceived usefulness has a positive and significant effect on consumers' intent to use [14].…”