Investigating information processing paradigm to predict performance in emerging firms: the mediating role of technological innovation

Abstract

Purpose This paper aims to investigate the influence of the information processing paradigm (information sharing and quality) on firm performance using organizational information processing theory (OIPT) in emerging marketing. This research also pursues to explore the underpinning mediation mechanism of technological innovation in the association between the information processing paradigm and firm performance. Design/methodology/approach Using the survey method, this study recruited 331 textile SME entrepreneurs and validated the proposed model and hypotheses in AMOS. Findings The outcomes reveal that information sharing, information quality and technological innovation are positively related to firm performance, while technological innovation mediates the association between the information processing paradigm (i.e. information sharing and information quality) and firm performance. Practical implications The findings enable the firms to bring technological innovation and realize the best performance by seeking and sharing valuable information across the firm. The managers should ensure a culture of quality information sharing, improve coordination among departments and discourage irrelevant/fake information. Such practices are beneficial for firm decision-makers when formulating business plans and focusing on communication mechanisms that will assist them in attaining higher innovation levels and firm performance. Originality/value This paper theoretically and empirically contributes to examining the influence of the information processing paradigm on firm performance, which was ignored in information and performance management literature. Moreover, to the best of the author’s knowledge, this is the first study that investigates the mediation mechanism between the information processing paradigm and firm performance.

الدور الوسيط لممارسات إدارة الجودة السلوكية في العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة التقنية والأداء الابتكاري: دراسة تطبيقية على شركات تكنولوجيا المعلومات في مصر

“…‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫للمنظمات‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫توليد‬ ‫قضية‬ ‫نالت‬ ‫لقد‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫الباحثين‬ ‫بين‬ ً ‫كبيرا‬ ً ‫اهتماما‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬ ‫تتناول‬ ‫والتي‬ ‫األكاديمية،‬ ‫المجالت‬ ‫في‬ ‫المنشورة‬ ‫العلمية‬ ‫لألبحاث‬ ‫الكبير‬ ‫العدد‬ ‫من‬ ً ‫جليا‬ ‫ذلك‬ ‫ويتضح‬ ‫الماضي،‬ ‫العقد‬ ‫سوا‬ ٍ ‫حد‬ ‫على‬ ‫والنامية‬ ‫المتقدمة‬ ‫الدول‬ ‫اقتصاديات‬ ‫على‬ ‫بالتطبيق‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫من‬ ‫ء‬ ( Gambi et al, 2021 . ) ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬ ‫سلوكي‬ ‫توجه‬ ‫ذات‬ ‫ممارسات‬ ‫إلى‬ ‫جودة‬ Behavioral Quality Management Practices (BQMP) ‫تقني‬ ‫توجه‬ ‫ذات‬ ‫وأخرى‬ ، Technical Quality Management Practices (TQMP) (Sciarelli et al, 2020;Gami et al, 2021;Ali, 2022 ‫الكمي‬ ‫القياس‬ ‫فى‬ ‫أسهل‬ . (Sciarelli et al, 2020) ‫وتمت‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫أدبيات‬ ‫في‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫مناقشة‬ (Cho et al, 2017;Gambi et al, 2021;Ahmed and Idris, 2021;Alkhaldi and Abdullah, 2021;Ali, 2022) .…”

“…) ‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫تصنيف‬ ‫يمكن‬ ‫سلوكي‬ ‫توجه‬ ‫ذات‬ ‫ممارسات‬ ‫إلى‬ ‫جودة‬ Behavioral Quality Management Practices (BQMP) ‫تقني‬ ‫توجه‬ ‫ذات‬ ‫وأخرى‬ ، Technical Quality Management Practices (TQMP) (Sciarelli et al, 2020;Gami et al, 2021;Ali, 2022 ‫الكمي‬ ‫القياس‬ ‫فى‬ ‫أسهل‬ . (Sciarelli et al, 2020) ‫وتمت‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫أدبيات‬ ‫في‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫الجوانب‬ ‫هذه‬ ‫مناقشة‬ (Cho et al, 2017;Gambi et al, 2021;Ahmed and Idris, 2021;Alkhaldi and Abdullah, 2021;Ali, 2022) .…”

“…‫ويرجع‬ ‫النجاح‬ ‫في‬ ‫السبب‬ ‫لثقافة‬ ‫العليا‬ ‫اإلدارة‬ ‫دعم‬ ‫وعدم‬ ‫عام؛‬ ‫بشكل‬ ‫البشري‬ ‫بالعنصر‬ ‫االهتمام‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إلدارة‬ ‫المحدود‬ ‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫الجودة‬ ( Zeng et al, 2017;Cavallone and Palumbo, 2021;Elmanazani et al, 2022 . ) ‫عل‬ ‫االعتماد‬ ‫يتطلب‬ ‫متكامل‬ ‫إداري‬ ‫منهج‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫تعتبر‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫والتقنية‬ ‫السلوكية‬ ‫الممارسات‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫ى‬ ‫ا‬ ‫المنظمات‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫لنتائج‬ (Ahmed and Ideis, 2021;Ali, 2022) . ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫من‬ ‫فقط‬ ‫واحد‬ ‫جانب‬ ‫تنفيذ‬ ‫إن‬ ّ ‫يمك‬ ‫ال‬ ‫اآلخر،‬ ‫الجانب‬ ‫إهمال‬ ‫مع‬ ‫الجودة،‬ ‫متميز‬ ‫أداء‬ ‫تحقيق‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫ن‬ (Alkhaldi and Abdullah, 2021) .…”

“…‫يطبق‬ ‫الواقع،‬ ‫في‬ ‫م‬ ‫جزء‬ ‫المديرون‬ ‫هؤالء‬ ‫الجودة‬ ‫مراقبة‬ ‫وأساليب‬ ‫تقنيات‬ ‫ن‬ (Cho et al, 2017;Gambi et al, 2021) . ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫يتم‬ ‫ولم‬ ‫إلدار‬ ‫متكامل‬ ‫إطار‬ ‫وضع‬ ‫واضحة‬ ‫بحثية‬ ‫فجوة‬ ‫يمثل‬ ‫وهذا‬ ، ً ‫معا‬ ‫والسلوكية‬ ‫التقنية‬ ‫الجوانب‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫ة‬ ‫في‬ ‫الشاملة‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫أدبيات‬ (Cho et al, 2017;Sahoo, 2019;Babetunde, 2021) ، ‫و‬ ‫ي‬ ‫فيما‬ ‫السيما‬ ‫بصناعة‬ ‫تعلق‬ ‫المعلوما‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ت‬ (Gambi et al, 2021;Ali, 2022) . ‫األدبيات‬ ‫بعض‬ ‫أظهرت‬ ‫ذلك،‬ ‫إلى‬ ‫وباإلضافة‬ (Kim et al, 2012;Zeng et al, 2017;Escrig-Tena et al, 2018;Gambi et al, (Flynn et al, 1995;Anderson et al, 1995;Rahman and Bullock, 2005;Zu, (Cho et al, 2017;Gambi et al, 2021;Ahmed and Idris, 2021).…”

“…‫الباحثين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫واالبتكار‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫دراسة‬ ‫تمت‬ ‫ثم،‬ ‫ومن‬(Zeng et al, 2017;Gambi et al, 2021;Wang and Ali, 2021;Ali, 2022). ‫وعلى‬ ‫ا‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ‫األدبيات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تركيز‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫لدور‬ ‫إدار‬ ‫هل‬ ‫وهو‬ ً ‫رئيسيا‬ ً ‫بحثيا‬ ً ‫سؤاال‬ ‫تناقش‬ ‫األدبيات‬ ‫تزال‬ ‫ال‬ ‫أنه‬ ‫إال‬ ‫للمنظمات،‬ ‫ابتكاري‬ ‫أداء‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ‫لممارسات‬ ‫الحيوي‬ ‫ة‬ ‫لدراسة‬ ً ‫ووفقا‬ ‫تعيقه؟،‬ ‫أم‬ ‫االبتكار‬ ‫تشجع‬ ‫الجودة‬ Gambi et al, (2021) ‫السؤال‬ ‫هذا‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫إجابة‬ ‫انتظار‬ ‫في‬ ‫زلنا‬ ‫ال‬ ، .…”