Esse artigo tem como objetivo trazer uma revisão bibliográfica, esta que busca entender o impacto do cenário atual, em que temos a imigração forte do país vizinho, a Venezuela. A intensa imigração dos venezuelanos, se deve por conflitos políticos internos do seu país, a busca por melhores condições de vida, paz e o progresso digno e saudável. O Brasil como um dos refúgios para os venezuelanos, tem fatores desafiadores, o processo de inclusão da população que possui costumes, linguagem e formas diferentes, tem um papel de responsabilidade social, como instrumento de acolhimento, inclusão, valorização pessoal, profissional e comunitária. No oeste catarinense, há uma inserção grande de mão de obra venezuelana, o que nos traz progresso de valores sociais. Sabemos que as indústrias possuem um processo de trabalho, um organismo vivo, que dependem de uma comunicação bem feita, evitando tantas outras variáveis como questões de segurança, excesso de carga de retrabalho ou problemas psicológicos, podendo causar riscos aos trabalhadores. A Ergonomia busca melhorar a relação entre homem-máquina, mas também trata de muitos fatores, como a interação dos trabalhadores entre si, dentro de um processo produtivo, sua organização, seu ambiente geral. A macroergonomia que engloba a ergonomia organizacional e tem o objetivo de gerenciar os recursos pessoais, projetos de trabalho e culturas organizacionais. Desta forma, queremos entender as dificuldades que os venezuelanos encontram e como a lacuna pode ser diminuída para conceituar dentro da organização um processo de trabalho equilibrado socialmente.