Interpersonal competence: Rationale, philosophy, and implementation of a conceptual framework

Impact du style personnel de communication au travail sur la compétence communicationnelle des étudiants-gestionnaires de MBA de l ensemble du réseau de l Université du Québec

“…Plusieurs chercheurs ont inclus l'ouverture de soi comme une dimension de la compétence en communication (Argyris, 1965;Bienvenu, 1971;Bochner & Kelly, 1974;Macklin & Rossiter, 1976;Norton, 1978). Cependant, très peu d'attention a été donnée à la notion d'ouverture de soi flexible ou juste.…”

“…Cependant, très peu d'attention a été donnée à la notion d'ouverture de soi flexible ou juste. La compétence en communication demande à la personne de s'adapter à différentes situations sociales (Bochner & Kelly, 1974;Cegala, 1981;Duran & Wheeless, 1982). Une telle adaptation est aussi nécessaire avec l'ouverture de soi de l'individu.…”

“…En effet, les habiletés particulières, tirées d'un vaste corpus de recherches, qui sont appréciées en contexte de communication sont la sincérité, l'empathie, l'esprit positif, la disponibilité, la capacité à respecter les règles de l'interaction, l'expressivité et la considération de l'autre (Bochner et Kelly, 1974 ;Wiemann, 1977 ;Spitzberg et Hecht, 1984 ;Spitzberg et Cupach, 1984, 1989Rubin, 1985Rubin, , 1986Rubin et Graham, 1988 (Edwards, 1982et Browning, 1988, c'est-à-dire la tendance à présenter des réponses qui reflètent un déni de pensées qui sont menaçantes au plan psychologique pour un individu, de même que la tendance à présenter une image favorable de soi à autrui. De fait, il est reconnu que le biais de réponse est susceptible d'apparaître lorsque les personnes sont invitées à répondre à des questionnaires portant sur leurs perceptions (Edwards, 1982et Scheirer, 1978 Les chercheurs sont en général d'accord au sujet de l'existence, de l'importance et de la puissance du biais auto-avantageux.…”

The Role of Intercultural Communication Competency in Global Business Negotiations

“…argue that "adaptation occurs when we need to think or act outside of our own cultural context" (p. 156). Adaptability is often referred to as behavioral flexibility (Bochner & Kelly, 1974;Spitzberg & Cupach, 1989). Having a diverse behavioral repertoire and knowing when to use it is key to adaptability in new situations.…”

Friendship Patterns of Chinese Students and Their Adjustment in the United States

“…Rubin (1982) states that social skills include empathy 。 r perspective taking , identity maintenance , and human relations skills. Empathy or perspective taking is the ability of individuals to take the role of the other in interaction (Bochner and Kelly 1974;Gardner 1962;Parks 1976;Ruben 1976Ruben , 1977Wiemann 1977). Identity maintenance is the ability to maintain the interactants ' identity in interactions (Kelman 1962;Parks 1976 The obvious implication of this model is that exposure to an alien society can be a very stressful and confusing experience.…”