Intensifikasi Kompetensi Pajak Pada Relawan Pajak Di Universitas Terbuka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Tax Center di Universitas terbuka serta intensifikasi kompetensi kepada relawan pajak sebelum diterjunkan ke wajib pajak dalam kegiatan asistensi pengisian SPT. Penelitian ini dilakukan melalui metode kualitatif dengan menyajikan data secara deskriptif yang diperoleh dari studi literatur dan hasil observasi yang dilakukan di Tax Center. Intensifikasi dilakukan dengan cara pemberian materi pelatihan, yaitu: Komunikasi dan Kepemimpinan, Kesadaran Pajak dan SPT Tahunan, Pengisian SPT Tahunan Orang Pribadi, dan Code of Conduct. Selain itu diselenggarakannya webinar, sharing session, dan klub literasi. Semua kegiatan ini sebagai bentuk Pengabdian kepada Masyarakat dan menjalin sinergi dengan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Banten. Berdasarkan hasil evaluasi Wajib Pajak yang mendapatkan asistensi dari Relawan Pajak, mereka puas terhadap layanan yang diberikan oleh Relawan Pajak di mana baik dari perannya yang memberikan asistensi dan juga dari cara mereka berkomunikasi dengan Wajib Pajak yang dinilai sangat membantu dengan keberadaan kegiatan Tax Center dan harapannya berkelanjutan setiap tahunnya.