Integrated Marketing Communication pada Penguatan Brand E-Commerce: Telaah IMC pada Platform Shopee Indonesia

Abstract

Perkembangan teknologi membuat adanya perubahan di seluruh aspek kehidupan manusia, salah satunya adala cara berbelanja. Perilaku konsumen generasi muda mulai menyukai tradisi berbelanja secara online. Peluang ini dimanfaatkan kaum kapitalis untuk membuat platform digital yang dapat memfasilitasi perbelanjaan secara elektronik, setidaknya tercatat 10 e-commerce raksasa dan platform Shopee menduduki peringkat popular. Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mengetahui bagaimana penguatan brand e-commerce Shopee dengan Integrated Marketing Communication. Penulisan menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan kajian pustaka. Berdasarkan data yang dihimpun didapatkan hasil bahwa dalam mempertahankan 123 juta pengguna, Shopee menggunakan Integrated Marketing Communication untuk memperkuat brand. Pemanfaatan kemajuan teknologi yang sesuai dengan target market dan kemajuan zaman menampilkan fitur yang canggih pada platform Shopee. Selain itu pemeliharaan komunikasi timbal balik antara Shopee dan pengguna melalui media dan semua saluran komunikasi. Karena jangkauan pemasaran sangat luas maka rekomendasi penelitian kolaboratif dari berbagai bidang ilmu sangat baik dilakukan untuk mengetahui penerapan IMC lebih detail pada perdagangan E-Commerce di Indonesia.