Integrasi Manajemen Apotek

Abstract

Apotek merupakan suatu tempat pelayanan produk maupun jasa kefarmasian (obat-obatan). Proses bisnis yang dilakukan di apotek adalah mengelola data obat-obatan yang ada termasuk stok obat, pembelian obat dari distributor, penjualan obat kepada konsumen, menentukan kebijakan harga jual obat, serta laporan dalam bentuk rekapitulasi seluruh aktifitas penjualan dan pembelian obat yang terjadi pada apotek tersebut. Proses bisnis yang dilakukan apotek sekarang pada umumnya masih bergantung pada kontrol manual yang dilakukan oleh manusia sehingga beberapa kali terjadi risiko kesalahan manusia yang dapat menimbulkan masalah pada proses bisnis yang berlangsung. Hal ini akan menghambat ketika akan membuat laporan penjualan obat dan jika ingin mengecek stok obat yang tersedia akan membutuhkan waktu yang cukup lama. Sedangkan ketika pelanggan/pasien akan meretur atau mengembalikan suatu obat karyawan mengalami kesulitan dalam mencari data penjualan obat tersebut karena harus mencari satu persatu dari sekian banyak nota penjualan. Tujuan penelitian ini adalah mengurangi kesalahan dan meningkatkan kualitas apotek seperti meningkatkan kinerja dan memudahkan karyawan untuk mengolah data sehingga diperlukan suatu sistem informasi yang teritegrasi yang dapat mendukung pengolahan data penjualan, persediaan stok obat, data supplier, data pembelian, laporan pembelian, dan laporan penjualan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem ini dapat meningkatkan kualitas, kinerja karyawan dan memudahkan untuk mengolah data.