“…Asociando la conceptualización de innovación en salud a una transformación en la cultura organizativa de las organizaciones del sector. En el proceso de revisión, se identificó que la mayoría de autores convergen en conceptualizar la innovación en salud como el conjunto de nuevos comportamientos, rutinas y formas de trabajo que están dirigidos a mejorar los servicios de salud, su eficiencia administrativa o su rentabilidad organizativa (Rocha, et al, 2013;Ugurluoglu, et al, 2012;Best, et al, 2012;Barnett, et al, 2011;Dixon-Woods, et al, 2011;Weber, 2009;Länsisalmi, et al, 2006;Albury, 2005;Greenhalght et al, 2005) y que son ejecutadas de manera coordinada para mejorar la experiencia de servicio del usuario (Siriwardena & Gillam, 2014). En general, los autores revisados asocian el concepto de innovación en salud a la implementación de tres tipos de innovación: Innovación en productos, haciendo referencia a las iniciativas que entregan un valor superior a los usuarios a través de un bien o un servicio (Damanpour, et al, 2009;Varkey, Horne & Bennet, 2008).…”