Información médica a pacientes y familiares: aspectos clínicos, éticos y legales

Abstract

Clinical, ethical and legal issues on medical information to patients and relatives gmail.com L a información al paciente y familiares (IPYF) es un valor fundamental de la relación médico-paciente, cuyo sustento clínico, ético, legal y deontológico ha ido variando en relevancia, acorde a los cambios culturales de la sociedad 1-3 . La IPYF es una actividad tan propia y cotidiana del quehacer clínico como lo es el proceso diagnóstico o de tratamiento, pudiendo en algunos casos ser la pieza central de la recuperación del paciente o un elemento trazador para evaluar la calidad de la atención 4 . La adecuada comunicación también ha sido correlacionada positivamente, con un mejor diagnóstico, menos juicios por mala práctica, mejor adherencia al tratamiento, mayor satisfacción usuaria y mejor desenlace 5,6 . En lo ético, el paciente no sólo es el sujeto y usuario del acto médico, sino su principal dueño y quien debe decidir de manera informada sobre las opciones de estudio y tratamiento que le afectarán directamente 4 . En Chile, la promulgación de la ley 20.584, culmina un desarrollo legislativo 4,7-9 sobre el marco de los "derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud", definiendo en el Artículo 8º algunas características de la información que deben entregar los prestadores profesionales e institucionales. De acuerdo con este artículo la IPYF debe ser suficiente, oportuna, veraz y comprensible, ya sea en forma visual, verbal o por escrito, respecto de los siguientes elementos: a) Las atenciones de salud o tipos de acciones de salud que el prestador respectivo ofrece o tiene disponible y los mecanismos a través de los cuales se puede acceder a dichas prestaciones, así como el valor de las mismas; b) Las condiciones previsionales de salud requeridas Providing information to patients and relatives (IPAR) is a clinical, ethical and legal need. IPAR is inherent to the medical team work as diagnostic and therapeutic

Acompañamiento virtual y presencial a pacientes hospitalizados durante la pandemia de COVID-19 en Colombia

“…Estos cambios abruptos en la prestación de servicios hospitalarios han supuesto un desafío para mantener una atención en salud verdaderamente centrada en la persona, la cual promulga la importancia de adoptar, de manera consciente, los valores y preferencias de los pacientes, sus cuidadores y familias para dar respuesta no solo a la curación de una patología, sino a las necesidades integrales del paciente, estas se han acrecentado durante la pandemia, y se enfocaron en garantizar la participación, la comunicación, la interacción y el acompañamiento entre los pacientes, las familias y los equipos de salud; con este objetivo, se comenzaron a utilizar algunas iniciativas, que notificaron en la literatura, basadas principalmente en las tecnologías de comunicación ( 3 , 6 - 9 ). Pese a esto, la implementación del uso de un dispositivo especifico como las tabletas o los computadores puede requerir de una inversión de recursos económicos y humanos no siempre disponibles en las instituciones.…”