Influência do Cosmopolitanismo na Formação da Imagem de um Destino: Uma Análise da Cidade de São Paulo

Abstract

O presente trabalho buscou descobrir como o cosmopolitanismo influencia na formao da imagem de destino. Foram investigados estrangeiros que conhecem a cidade de So Paulo, escolhida por sua importncia nacional e internacional. Buscou-se levantar o estado da arte dos estudos sobre o cosmopolitanismo, que indica a caracterstica do cosmopolita em querer conhecer outras culturas, alm da sua nativa, que o leva a viajar por outras regies, pases, para se aprofundar em outra forma de sociedade e tentar se misturar a ela. Assim ele tem caractersticas prprias, que influenciam na forma como ele vive e consome produtos. A imagem de destino um constructo utilizado nos estudos sobre turismo e por profissionais de marketing que querem desenvolver um local como possvel destino de viagens. Para entender como o comportamento descrito acima influencia na formao da imagem de destino, foram utilizadas duas abordagens metodolgicas para a obteno de melhores resultados. Foram feitas entrevistas com representantes da organizao de marketing de destino de So Paulo, bem como entrevistas pessoais com turistas estrangeiros, com anlise de contedo na etapa qualitativa e uma survey, com 205 estrangeiros na etapa quantitativa. Os dados foram analisados com a utilizao de estatstica uni e multivariada, com ANOVA e modelagem de equaes estruturais. O resultado da pesquisa demonstrou que o cosmopolitanismo, alm da renda, influenciam no aspecto afetivo da formao da imagem do destino So Paulo, enquanto que o objetivo da estada influencia no aspecto cognitivo e seu tempo de permanncia influencia nos dois aspectos da imagem deste destino.