Indústria 4.0 e cooperativas de crédito: uma análise comparativa de tecnologias

Abstract

Com a evolução da Industria 4.0 as instituições financeiras buscam investir em novas tecnologias para melhorar sua segurança de dados e prestar um bom serviço aos seus cooperados. Este estudo mapeou tecnologias utilizadas pelas cooperativas de crédito. O objetivo deste arquivo é confeccionar uma tabela que permita uma análise de tecnologias utilizadas pelas maiores cooperativas de crédito do Brasil. Para atingir o objetivo da pesquisa foram trazidas algumas análises de pontos comuns presentes nestas instituições financeiras. A metodologia utilizada trouxe revisões literárias com base em artigos científicos e coleta de dados empíricos. Utilizou-se uma tabela de análise comparativa de tecnologias trazendo algumas contribuições e percepções sobre o assunto. Foi realizado uma pesquisa qualitativa com análise descritiva, através de uma entrevista com um gerente de uma das cooperativas de crédito para compreender os aspectos positivos e negativos gerados pela adoção de uma nova tecnologia a esta instituição financeira. As informações coletadas trouxeram uma análise geral sobre qual tecnologia cada cooperativa está utilizando e de que forma o cooperado está sendo impactado. resultados obtidos mostraram que é uma preocupação constante das cooperativas de crédito buscarem pelas tendências tecnológicas disponíveis para se manterem competitivas no mercado financeiro.