Individuality, Community and Criminal Behaviour

Satisfacción del usuario de servicios sanitarios: El constructo psicológico

“…Es importante la comprensión del constructo para poder evaluar la satisfacción del usuario, es mandatorio conocer los conceptos originales publicados por Kelly en 1954 conocida como teoría del constructo personal y considerada la entidad fundamental del aparato psíquico. (1,12) El concepto principal de la teoría se basa en que cada individuo se percibe como un "científico", y genera constructos que son sometidos a comprobación experiencial con el objetivo de anticiparse a los eventos, es una de las formas cognitivas en que el individuo se relaciona con el mundo y crea su propia realidad, desarrollando un repertorio personal de constructos por medio de los cuales estructura su mundo. (1,12) Esta teoría originalmente estaba dirigida a resolver problemas clínicos en los que el paciente era incapaz de anticipar y predecir acontecimientos, fue utilizada para diagnosticar y generar el tratamiento en individuos incapaces de aprender con la experiencia, con un espectro ampliamente variable de aplicaciones, desde el desarrollo de la "técnica de la rejilla" para identificar recursos humanos en la industria, hasta el desarrollo de nuevas terapias para "ofensores" del tipo abusadores sexuales, psicópatas.…”

“…(1,12) El concepto principal de la teoría se basa en que cada individuo se percibe como un "científico", y genera constructos que son sometidos a comprobación experiencial con el objetivo de anticiparse a los eventos, es una de las formas cognitivas en que el individuo se relaciona con el mundo y crea su propia realidad, desarrollando un repertorio personal de constructos por medio de los cuales estructura su mundo. (1,12) Esta teoría originalmente estaba dirigida a resolver problemas clínicos en los que el paciente era incapaz de anticipar y predecir acontecimientos, fue utilizada para diagnosticar y generar el tratamiento en individuos incapaces de aprender con la experiencia, con un espectro ampliamente variable de aplicaciones, desde el desarrollo de la "técnica de la rejilla" para identificar recursos humanos en la industria, hasta el desarrollo de nuevas terapias para "ofensores" del tipo abusadores sexuales, psicópatas. (1,12) Un constructo así pues, tiene una faceta cognitiva que incluye múltiples conceptos psicológicos aparentemente inconexos (perceptual, emocional, de acción, narrativo, personal, situacional, social, interaccional, posicional, relacional-interpersonal), sirviendo como "hub" o centro de relación de estos conceptos, de acuerdo a lo propuesto por Procter,que enumera estos conceptos como elementos constituyentes del constructo, que se muestran a continuación(13):…”