Indicadores Relevantes Para O Sucesso Do Compartilhamento Do Conhecimento Tácito Nas Empresas: Evidências Empírico-Exploratórias Em Pme’s Catarinenses

Abstract

ResumoAs pequenas e médias empresas brasileiras, inseridas num mercado altamente competitivo, enfrentando concorrentes de todos os portes e nacionalidades, precisam estar sempre atentas às características intrínsecas dos segmentos em que atuam, de forma a sustentar ou ampliar as suas vantagens competitivas [NORTH, DA SILVA NETO, DÁVILA CALLE, 2013]. Para isso, entre tantas outras competências, o empresário precisa agir com muita visão, velocidade, flexibilidade e percepção na gestão de seu capital intelectual, visando superar os desafios da nova sociedade conhecimento, caracterizada por mudanças rápidas e radicais. Nesse sentido, o presente artigo apresenta algumas formas de interação social em pequenas e médias empresas que, por meio de estímulos, motivação e incentivos, potencializam o compartilhamento e a reutilização de conhecimentos tácitos, fazendo com que a maioria dos funcionários se sintam reconhecidos e úteis à empresa. Um estudo de caso foi realizado em 09 pequenas e médias indústrias de Jaraguá do Sul, no Estado de Santa Catarina, município de economia pujante e com uma das maiores taxas de sobrevivência de empresas no âmbito nacional, onde foi evidenciado indicadores relevantes para o sucesso do compartilhamento do conhecimento tácito em empresas deste porte.Palavras-chave: gestão do conhecimento; conhecimento tácito; PME's. IntroduçãoOs fatores clássicos de produção terra, capital e trabalho eram a base das organizações para gerarem vantagens competitivas no mercado. Hoje, esses fatores não possuem mais tal efetividade, 203 pois um novo mercado se faz presente, em que visa um novo fator de produção, com novas bases em prol de vantagens competitivas, o conhecimento.Tendo as organizações assumido essa nova arquitetura, em que o uso do conhecimento reflete em sua potencialidade, tanto social, quanto econômica, elas serão capazes de conquistar e consolidar sua participação nessa nova economia que se desenha, um mercado globalizado, tendo o conhecimento um papel de destaque, no que se refere à construção e armazenamento do conhecimento por meio da informação ampliada.A construção de um Brasil mais produtivo é condição sine qua non para o País avançar.Assim, cabe às empresas o fortalecimento e a inovação de suas competências, com um crescimento qualitativo e quantitativo, em forma de elevação da produtividade, agregação de valor e inovação.Com a globalização, as empresas só se manterão competitivas, de forma sustentável, se levarem em consideração o fator de produção "conhecimento", de maneira efetiva. De fato, somente com a criação de novos conhecimentos é que as empresas terão a possibilidade de inovar e de enfrentar a concorrência, encarando a customização intensa e os ciclos de vida de produto cada vez mais curtos, a saturação ou o desaparecimento de mercados, bem como o surgimento de novos.Para vencer neste ambiente, em situação de constante turbulência, se faz necessário movimentar dinamicamente todos os recursos de conhecimento da empresa em busca de maior competitividade, diferenciação e, inovação...

Aprendizagem organizacional e inovação: contribuições da Gestão do Conhecimento para propulsionar um ambiente corporativo focado em aprendizagem e inovação

“…Se outrora, os fatores inerentes à produção eram relacionados aos recursos naturais, capital e trabalho dando o respaldo necessário ao pertencimento e à manutenção das organizações em um ambiente competitivo, na contemporaneidade, pode-se dizer que tais fatores deixam de ser protagonistas, cedendo lugar para um novo agente produtivo: o conhecimento proveniente do capital intelectual e humano (WILLERDING et al, 2015). Ao passo que as organizações se apropriam da nova arquitetura organizacional, a utilização do conhecimento destaca-se e busca consolidar-se nessa nova economia que se apresenta.…”