Increasing Customers Loyalty MSME of Focused E-Marketing and Quality of Service

Suyanto, Umar Yeni; Syaputro, Kuntoaji Dwi; Musarofah, Siti; Qomariah, Nurul

doi:10.37624/ijert/13.10.2020.2729-2735

Cited by 2 publications

(2 citation statements)

References 1 publication

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Di Indonesia, terdapat banyak kemudahan untuk membuka usaha bisnis di level UKM. Literatur sebelumnya membuktikan bahwa pemasaran digital dapat memengaruhi loyalitas pelanggan [4]. Masalah-masalah yang sering dihadapi UKM adalah sulitnya memasarkan produk secara daring.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Pemanfaatan Lokapasar Untuk Memasarkan Produk UKM Sambel Pecel Pak Rama

Prakosa,

Arrafi,

Wahdiniatma

et al. 2024

Jurnal Pustaka Mitra

View full text Add to dashboard Cite

Abstract Small and medium enterprises (MSMEs) play an important role in Indonesia's income growth because their impact can reduce economic inequality. Small and medium enterprises are important because they absorb local labor and distribute income. In one of the districts in DIY, which has many SMEs, stands a small and medium-sized business called Sambel Pecel Pak Rama. This business is engaged in food and beverages, especially specialty foods, namely chili sauce. In the community service activities carried out by our team, this SME was assisted in increasing its sales promotion through Instagram social media and selling online through the Shopee marketplace. The consideration is because social media and marketplaces have many benefits for business progress. Integrating offline and online is important to communicate with customers. With the assistance of a Shopee Marketplace account, Sambel Pecel Pak Rama can access a wider market and get new customers from various cities. Keywords: MSMEs, social media, Instagram, Shopee Abstrak Usaha kecil dan menengah (UMKM) memainkan peran penting dalam pertumbuhan pendapatan Indonesia karena dampaknya dapat mengurangi ketimpangan ekonomi. Usaha kecil dan menengah menjadi penting karena menyerap tenaga kerja lokal dan mendistribusikan pendapatan. Di salah satu kabupaten di DIY yang memiliki banyak UMKM, berdiri sebuah usaha kecil dan menengah bernama Sambel Pecel Pak Rama. Usaha ini bergerak di bidang makanan dan minuman khususnya makanan khas yaitu sambal pecel. Dalam kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh tim kami, UKM ini dibantu dalam meningkatkan promosi penjualannya melalui media sosial Instagram dan berjualan secara online melalui marketplace Shopee. Pertimbangannya adalah karena media sosial dan marketplace memiliki banyak manfaat untuk kemajuan bisnis. Mengintegrasikan offline dan online merupakan hal yang penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan bantuan akun Marketplace Shopee, Sambel Pecel Pak Rama dapat mengakses pasar yang lebih luas dan mendapatkan pelanggan baru dari berbagai kota. Kata kunci: UMKM, media sosial, Instagram, Shopee

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified

Pemanfaatan Lokapasar Untuk Memasarkan Produk UKM Sambel Pecel Pak Rama

Prakosa,

Arrafi,

Wahdiniatma

et al. 2024

Jurnal Pustaka Mitra

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Menurut Baidowi (2021) Electronic Marketing atau disingkat dengan e-marketing adalah suatu strategi pemasaran yang memanfaatkan teknologi elektronik terutama internet. E-marketing didasarkan pada penerapan prinsip dan teknik pemasaran yang ada melalui media elektronik yang terkhusus pada internet (Mu'ah et al, 2020). Menurut Strauss & Frost (2016) strategi e-marketing terdiri dari strategi 4P yaitu produk (Product), harga (Price), saluran distribusi (Place), dan promosi (Promotion) dan hubungan antara manajemen untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan.…”

Section: Pendahuluanunclassified

Analisis Strategi E-Marketing Indihome Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Pt Telkom Indonesia Kandatel Denpasar Selatan

ARYANTINI,

WIDIANTARA

2023

GARA

View full text Add to dashboard Cite

One of the most critical activities in business is marketing. With the development of technology, marketing strategies are not only done conventionally, marketing is also done online or often referred to as e-marketing. The importance of companies using e-marketing to compete and increase sales. This study analyzes IndiHome e-marketing strategy at PT Telkom Indonesia Kandatel Denpasar Selatan to increase sales. This research uses qualitative methods. Data were collected through observation, interviews, and documentation. This study uses the SWOT analysis method to determine the condition of the company. The results of this study are the total Internal Factor Analysis Summary (IFAS) score of 3.09 on Strengths and weaknesses. External Factor Analysis Summary (EFAS) score of 2.52 on opportunities and threats. Based on the results of the SWOT diagram analysis, the company is in the first quarter position and the company supports an aggressive growth policy. (Growth Oriented Strategy). The 4P e-marketing mix strategy is used in creating IndiHome e-marketing strategy to increase sales by improving product quality, price, distribution channels, and online promotions.

show abstract

Increasing Customers Loyalty MSME of Focused E-Marketing and Quality of Service

Cited by 2 publications

References 1 publication

Pemanfaatan Lokapasar Untuk Memasarkan Produk UKM Sambel Pecel Pak Rama

Pemanfaatan Lokapasar Untuk Memasarkan Produk UKM Sambel Pecel Pak Rama

Analisis Strategi E-Marketing Indihome Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Pt Telkom Indonesia Kandatel Denpasar Selatan

Contact Info

Product

Resources

About