Objetivo: Relatar os fluxos assistenciais e cuidados no controle do Covid-19 e o enfrentamento da equipe de profissionais de uma instituição hospitalar. Métodos: Trata-se de um relato de experiência, com abordagem qualitativa e descritiva, realizado em uma instituição hospitalar privada de beneficência no município de Recife/PE. Utilizou-se dos fluxos assistenciais construídos e implementados no período de pandemia na instituição. Resultados: A experiência como residente de uma unidade privada responsável pelo atendimento de casos suspeitos ou confirmados de pacientes com COVID-19 possibilitou vivenciar os fluxos adotados pela instituição e os cuidados fundamentados em evidências. Diante disso as descrições dos fluxos assistenciais e cuidados que competem a instituição têm embasamento científico de acordo com as recomendações estabelecidas nos manuais do Ministério da Saúde e da Organização Mundial da Saúde. Conclusão: Os protocolos têm sido ferramentas essenciais para o enfrentamento do SARS-2-COV-2, dessa forma, é preciso estar atento as novas recomendações.Palavras-chave: cuidados críticos, infecção por coronavírus, cuidados de enfermagem, diretrizes para o planejamento em saúde.