Importancia De Implementar en Las Empresas La Norma De Responsabilidad Social Iso 26000

Abstract

El presente artículo estudia la adopción de la ISO 26000 desde un análisis dinámico y reflexivo con enfoque investigativo de orden cualitativo, mediante revisión documental de la literatura científica publicada entre los años 1999 y 2021 en la base de datos de la plataforma Scopus, todo ello con el fin de identificar los principales beneficios que genera la implementación de esta norma como elemento estratégico competitivo empresarial desde el enfoque de la responsabilidad social - RS. En tal sentido, esta investigación identificó que implementar estrategias que promueven acciones de RS es actualmente una forma efectiva de impulsar el desarrollo organizacional por los grandes beneficios que generan en términos de valor agregado y ventajas competitivas, aspectos que evidencian la importancia y necesidad para las empresas de adoptar la norma ISO 26000 como modelo de gestión orientado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible - ODS.

Responsabilidad Social Empresarial Y Su Impacto en La Mejora De La Calidad De Servicio

“…La responsabilidad social en el ámbito empresarial hace alusión a una estrategia que implica una filosofía de comportamiento ético por parte de la organización, con el objetivo de crear condiciones beneficiosas para todos sus grupos de interés y reducir los posibles impactos negativos en la sociedad. En este contexto, se pueden establecer ciertos parámetros clave para determinar un comportamiento socialmente responsable de la empresa, cimentado en el cumplimiento de cinco ejes estratégicos (Rueda et al, 2022):…”

“…Estas formas muestran el comportamiento adecuado esperado de cualquier empresa y tienen que estar integradas en su modelo de gestión. Es importante considerar aspectos financieros, sociales y productivos para desarrollar estrategias corporativas competitivas que se adapten a los entornos de mercado (Rueda et al, 2022). Por ejemplo, una empresa que adopta estrategias de responsabilidad social económica y legal demuestra su enfoque profesional en la gestión del negocio, a partir de la búsqueda de la rentabilidad y el crecimiento en un entorno competitivo, además del respeto por las normas instituidas.…”

“…En este sentido, la implementación de la responsabilidad social mediante normas como la ISO 26000 promueve la creación de estrategias y políticas fundamentadas en correctas prácticas empresariales y sociales. Estas políticas y estrategias generan conciencia en la organización sobre la importancia de cumplir compromisos morales y éticos, con el objetivo de lograr un desarrollo sustentable y sostenible que promueva el bienestar de todos los stakeholders o grupos de interés involucrados (Rueda et al, 2022).…”

“…Estos principios se aplican a empresas tanto del sector privado como del sector público, con o sin fines de lucro, y de cualquier sector económico. Se alienta a las organizaciones a integrar estrategias de responsabilidad social en su modelo de gestión, de manera voluntaria, basándose en los siguientes principios (Rueda et al, 2022):…”