Implementasi Manajemen Mutu Terpadu (Studi Transformasi Pada Perguruan Tinggi)

Abstract

Higher Education ABSTRAK Sistim manajemen mutu yang diimplementasikan dengan komitmen yang konsisten, akan memberikan manfaat dan kesuksesan bagi semua pemangku kepentingan dalam institusi perguruan tinggi tersebut. Sehingga untuk mencapai manfaat dan kesuksesan tersebut harus dilandasi dengan beberapa prinsip manajemen mutu yang sudah ditetapkan.Mulai masuknya perguruan tinggi luar negeri memeriahkan "persaingan" yang sudah ada di dalam negeri. Perguruan tinggi tidak hanya perlu dilihat sebagai pusat ilmu pengetahuan, pusat penelitian, dan pusat pengabdian masyarakat , tetapi juga suatu entitas korporat "penghasil ilmu pengetahuan" yang perlu "bersaing" untuk menjamin kelangsungan hidup. Persaingan, sebagaimana dialami oleh perusahaan for profit, meliputi persaingan di bidang mutu, harga, dan layanan. Perguruan tinggi sebagai suatu entitas non-profit, juga menghadapi hal yang sama. Untuk pengelolaan semua itu, diperlukan pengetahuan dan ketrampilan manajemen, yaitu manajemen terpadu Perguruan Tinggi.

A University Quality Assurance Team Should Strive for Quality of Work-Life

“…The process of globalization, free-market activities, the high needs of the community, and increasingly intense competition, especially in this Industrial Era 4.0, became a formidable challenge for college organizers. This condition appears because colleges are not only seen as centers of science, research, and community service, but also as "science-producing" a corporate entity that needs to "compete" to ensure survival (Syukron, 2017).…”

Manajemen Mutu Akademik Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Keolahragaan Universitas Negeri Manado

“…Kedua MMA merupakan sikap mental sekaligus panduan bertindak dalam organisasi. Manajemen mutu akademik menjadi awal dalam membangun budaya akademik berbasis mutu yang memuat nilai-nilai filosofis yang diyakini dan menjadi arah masa depan sebuah organisasi (Alkurnia & Anggraini, 2017;Hp, n.d.;Miftakhi & Nurjanah, 2019;Sarmono et al, 2020;Sriwidadi, 2001;Syukron, 2017). Sama halnya dengan manajemen mutu terpadu, esensi dari MMA adalah sebuah berubahan budaya organisasi, perubahan nilai, sikap, persepsi, menatalitas semua sumber daya manusia yang dimiliki institusi untuk menjalankan MMA dengan penuh kesadaran dan komitment, dan berkelanjutan (Anwar, 2020;Nur Fauz et al, 2020;Rahmah, 2018).…”

“…Tidak sedikit institusi yang collapse ataupun stagnan karena tidak adaptable dengan tantangan-tantangan ini. Inti masalah dari semua kasus kemunduran atau jatuhnya seuatu institusi tidak lain adalah persaingan (Saepudin, 2018;Syukron, 2017). Baik persaingan untuk adaptable dan survive dengan dunia luar maupun persaingan dengan budaya dalam institusinya sendiri.…”

Peningkatan Mutu Perguruan Tinggi Pesantren Melalui Iso 21001 : 2018

“…Eksistensi kerjasama dalam sebuah lembaga PT sebagai modal utama dalam meraih mutu dan kepuasan masyarakat melalui proses perbaikan mutu secara berkesinambungan (Mubarak, 2004). Kualitas sebuah PT adalah kualitas keseluruhan dalam PT tersebut, yang mencakup manajemen dan sumber daya manusia, tujuan organisasi, pelayanan, operasional, dan sebagainya (Syukron, 2017).…”

“…Meskipun demikian memperoleh sertifikat ISO bukanlah langkah akhir dan tidak secara otomatis institusi menjadi bermutu. Penerapan SMM ISO merupakan pintu masuk untuk penerapan manajemen mutu terpadu (TQM) yang tujuan akhirnya adalah untuk memberikan kepuasan terhadap customer, dengan cara melakukan perbaikan mutu berkelanjutan pada semua aspek dan semua aktivitas institusi (Syukron, 2017).…”