Implementación de los robots y la inteligencia artificial en las organizaciones: una paradoja para la responsabilidad social

Abstract

Objetivo: Dilucidar las insuficiencias de la responsabilidad social tradicional al enfrentarse a los desarrollos tecnológicos modernos. Referentes teóricos: La teoría y el análisis de la responsabilidad social tradicional se aborda a partir de las posturas de Tello Castrillón & Rodríguez Córdoba (2014) y Tello Castrillón & Londoño-Cardozo (2020). Para abordar el dilema de la responsabilidad social con respecto a la tecnología se retoman las posturas de Simon, Al Faruqi (2019), Del Val Román (2016), Lawrence & Lorsch (1967), entre otros. Por último, la conjunción y discusión de los temas anteriores se sustenta en Pérez de Paz (2016,2020), Bolk (2007) y Marquard (2001). Resultados y discusiones: La relación hombre-organizaciones-tecnología ha pasado por al menos dos revoluciones tecnológicas desde la consolidación teórica de la responsabilidad social tradicional. Sin embargo, esta teoría no se ha transformado junto con estos cambios tecnológicos. En consecuencia, los retos que presentan las organizaciones en la actualidad como consecuencia de la implementación de las nuevas tecnologías ponen en jaque a un sistema que no posee en su integridad una forma de contenerlos. Esta situación genera un impase: prohibir la tecnología no es una opción puesto que el hombre como Homo Compensador hace que desligar las organizaciones de la tecnología sea inviable, pero tampoco es opción dejarse llevar por la tecnocracia hacia un futuro posthumano en la medida que la responsabilidad social tradicional vela por reducir la afectación negativa de las organizaciones y su tecnología en el ambiente. Conclusiones: Se concluye la necesidad de adaptar los principios de la responsabilidad social tradicional a los contextos donde la inteligencia artificial y de tecnologías afines se completamente integradas en las organizaciones.