Implementación de gobierno en línea: factores que inciden en el caso del municipio de Balboa

Abstract

Los resultados derivados de procesos de incorporación de Tecnologías de la Información y la Comunicación -TIC- en la gestión de las entidades territoriales no han sido los esperados y no se tiene claridad sobre los factores que inciden en la ocurrencia de estos resultados. Esta investigación surge con el propósito de identificar las reglas formales y arreglos culturales que inciden en el índice de incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos de gestión pública territorial. Metodológicamente, el estudio utiliza un enfoque mixto que privilegió el uso de encuestas y entrevistas semiestructuradas con servidores públicos bajo un estudio de caso en el municipio de Balboa, departamento del Cauca en el suroccidente colombiano. Se encontró que hay un gran avance en el cierre de brechas en cuanto a la apropiación digital por parte de los servidores públicos de entidades territoriales categoría 6 y con un nivel de desarrollo incipiente, lo que resulta determinante en el momento de implementar acciones en torno a la política de gobierno en línea, y que aunque no existan directrices (reglas) formales acerca del uso y aprovechamiento de herramientas TIC, esta apropiación conduce a valoraciones, prácticas y creencias, positivas (arreglos culturales) hacia la política, tanto a nivel individual como colectivo.

La importancia de la seguridad de la información en el sector público en Colombia.

“…Pese a que como se mencionó anteriormente para Colombia, existen municipios como los del Departamento del Cesar, que no evidencian un alto desarrollo del Gobierno y Seguridad Digital, el país ha mostrado avances importantes, tanto así que ha tenido reconocimiento por parte de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), quien evalúa los niveles de digitalización, los progresos en la prestación de servicios públicos online, la participación electrónica y la disponibilidad de datos abiertos, para finalmente asignar un puesto entre los países que son miembros, teniendo que el país para el año 2016 ocupó el lugar número 24 con una valoración de 52 puntos (Rivera Martínez, Sotelo Muñoz, & Quiñonez Zúñiga, 2021).…”