Implementación de capacitaciones de atención al usuario en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Quinindé, Ecuador
Hilda Patricia Montaño Batioja,
Janeth María Salazar Sánchez,
Stefanie Apolo Apolo Malucin
et al.
Abstract:El presente artículo parte del análisis de la necesidad de incrementar una capacitación puntual sobre las normas de atención al cliente. Para el propósito de esta investigación se conceptualiza a la formación de las normas de atención al cliente a los funcionarios públicos del en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Quinindé del área de recaudación, como un eje primordial para el desarrollo del sector público, se investiga la metodología, utilizada para fortalecer y automatizar las estrategias de ap… Show more
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