Impacto y beneficios derivados del uso de CRM por parte de las empresas del sector de la construcción en España (Proyecto CRM-CONSTR-ES)

Guerola-Navarro, Vicente; Oltra-Badenes, Raúl

doi:10.17993/3cemp.2021.100448.17-41

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“…Al beneficiarse de las redes sociales, las empresas no solo desarrollan capacidades de comunicación, sino que también pueden adoptar la innovación tecnológica. Más especialmente, las empresas pueden mejorar la innovación consolidando el conocimiento y las experiencias de los competidores y usuarios con su base de datos utilizando las redes sociales (Guerola-Navarro et al, 2021). Aquellas empresas que utilizan las redes sociales para adquirir conocimiento externo a la organización pueden verse beneficiadas por nuevas ideas y conocimientos combinados, nuevas oportunidades de mercado y nuevas capacidades de resolución de problemas.…”

Section: Innovaciónunclassified

Desempeño del CRM y desarrollo del emprendimiento en medios de comercio digital del sector comercial

2023

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El objetivo de la investigación fue analizar como la relación del CRM de los emprendimientos influyen en el comercio digital del sector comercial de la provincia de Tungurahua. La muestra de estudio incluyó a las 163 pymes que están registradas en el catastro del SRI. De acuerdo con los resultados de estudios teóricos previos, las PyMEs sufren limitaciones esenciales como recursos financieros, escasez de tiempo, habilidades de marketing y baja participación de mercado. Por lo tanto, los gerentes de las pymes deben tener en cuenta este hecho y prestar atención a los índices asociados con las innovaciones de productos y procesos. Finalmente se concluyó que en muchas pymes se utilizaban métodos tradicionales de publicidad y marketing y que el papel de los medios de comunicación y las redes sociales en este sentido no se destacó tanto como debería. Muchas de estas unidades cuentan con canales y páginas en redes sociales que no se actualizan desde hace mucho tiempo y no realizan actividades específicas. Por tanto, las pymes deberían prestar especial atención al negocio de los medios de comunicación

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Section: Innovaciónunclassified

Desempeño del CRM y desarrollo del emprendimiento en medios de comercio digital del sector comercial

2023

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“…La presente investigación analiza posibles factores que influyen en la compra impulsiva de nuevos productos y la importancia en profundizar las posibles razones por las cuales se adquieren ciertos productos en el mercado por parte del consumidor (Guerola et al, 2021). Sin embargo, con la realización de este estudio no es sorprendente que surjan muchas ideas cruciales como la vulnerabilidad de las mujeres al momento de adquirir los productos en el mercado o como los hombres tienden a ignorar este tipo de actos.…”

Section: Introductionunclassified

Compras impulsivas de nuevos productos: un análisis empírico del sector comercial de la provincia de Tungurahua

2022

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Las compras impulsivas de nuevos productos se han convertido en un elemento clave para los empresarios del sector comercial, ya que, por las emociones que los consumidores expresan, la demanda de los productos posicionados en el mercado incrementa, por tal razón, las ventas suben significativamente. Por ello, el objetivo de esta investigación fue analizar el comportamiento de la adquisición de nuevos productos en las empresas comerciales de la provincia de Tungurahua. Se utilizó el modelo estadístico de análisis factorial para determinar la correlación de los comportamientos del consumidor frente a las compras impulsivas. Para ello, se eligió a 180 personas que hayan adquirido un producto nuevo en los últimos 6 meses. Los hallazgos mostraron que, el conocimiento de nuevos productos y el deseo del consumidor basado en el entusiasmo y estima personal promueven la intención y el comportamiento de compra impulsiva. Se concluyó qué, algunos de los determinantes de la compra impulsiva es el materialismo y la estabilidad emocional con un alto grado de significatividad.

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Evaluation of the performance of financial management in SMEs of the manufacturing industrial sector in Ciudad Nezahualcóyotl, State of Mexico

OCAÑA-DE LA CRUZ,

MOLINA-MOREJON

2023

JBS

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Given the influence of SMEs in the creation of wealth and as a strategic sector for the development of the country, they must implement financial planning to develop their competitive advantage, visualizing business opportunities with adequate management and analysis of information, together with strategic objectives to know future scenarios, reduce exposure to financial risk contributing to efficient decision making. The objective of this research was to evaluate financial management in SMEs in the manufacturing industrial sector of Ciudad Nezahualcóyotl in the State of Mexico, to know the factors that contribute to their competitive advantage and generate a proposal for an adequate and accessible Financial Planning model, which allows them to visualize their internal potential contributing to their development and competitiveness, since their permanence and growth would improve the employment, poverty and competitiveness indices that the region needs. It is a mixed investigation that used the qualitative method in the exploration and non-experimental documentary and quantitative investigation stage, applying a questionnaire to collect information on 47 indicators of nine variables related to financial planning, of which 23 indicators are valued as unsatisfactory in its performance.

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Impacto y beneficios derivados del uso de CRM por parte de las empresas del sector de la construcción en España (Proyecto CRM-CONSTR-ES)

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Evaluation of the performance of financial management in SMEs of the manufacturing industrial sector in Ciudad Nezahualcóyotl, State of Mexico

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