“…A partir do ano 2000, as publicações se referem a modelos e métodos de desenvolvimento de SADC (Moen, 2003;Sim et al, 2001;Lyons & Richardson, 2003;Purcell, 2005). No ano de 2005, as publicações cresceram e o foco foi a usabilidade dos sistemas, os desafios da implantação, utilização e os casos de sucesso (Hardwick et al, 2007;Sperandio, 2008;Peres et al, 2009;Kader, 2009;Dal Sasso & Barra, 2010;Hao et al, 2013;Peres et al, 2015b;Gephart, Carrington & Finley, 2015;Lopes & Shmeil, 2016;Lopez et al, 2017;McBride et al, 2017;Nibbelink et al, 2018;Chang, 2018;Wachsberg et al, 2019).…”