-In Chile, the cherry tree has been one of the fastest growing and most profitable crops in the last ten years. However, increasing production costs, the scarcity of hired labor, and unfavorable exchange rates have reduced the productivity and competitiveness of the Chilean fruit sector. the aim of this article is to evaluate the harvest labor quality in cherry growing in Chile through the use of productivity indicators. a harvest labor evaluation system (HleS) was designed and four indicators were measured: Average Weight of Harvested Box, Average Daily Production per Worker, Percent of Export Fruit, and Percent of Fruit Discarded. Significant differences were found between the 2010/11 season (with the HLES implementation) and the previous seasons without HLES. The average worker yield, average weight of a filled box, and fruit quality improved, while the amount of discarded fruit decreased. Hired labor management in agriculture is crucial for improving the productivity of the fresh fruit export producers. the use of HleS and the adoption of new technologies could help to solve the competitiveness problem in the Chilean fruit sector. Index terms: Human resource productivity, Performance indicators, assessment, agriculture.
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE DO TRABALHO NA COLHEITA: ESTUDO DE CASO DE CEREJEIRAS QUE CRESCEM NO CHILERESUMO -no Chile, a cerejeira tem sido uma das culturas de mais rápido crescimento e mais rentáveis nos últimos dez anos. no entanto, o aumento dos custos de produção, a escassez de mão de obra contratada, e taxas de câmbio desfavoráveis reduziram a produtividade e competitividade do setor de frutas no Chile. o objetivo deste artigo é avaliar a qualidade do trabalho na colheita em cerejeiras crescendo no Chile através da utilização de indicadores de produtividade. um sistema de avaliação do trabalho de colheita (HleS) foi projetado e quatro indicadores foram medidos: Peso médio das caixas colhidas, produção diária média por trabalhador, percentagem de exportação de frutas, e percentagem de frutos descartados. Foram encontradas diferenças significativas entre 2010/11 (com a implementação do HLES) e das temporadas anteriores sem HleS. o rendimento médio por trabalhador, peso médio da caixa cheia, e a qualidade dos frutos melhorou, enquanto a quantidade de frutos descartados diminuiu. a administração do trabalho contratado na agricultura é crucial para melhoria da produtividade de produtores exportadores de frutas frescas. o uso do HleS e a adoção de novas tecnologias poderiam ajudar a resolver o problema de competitividade no sector de frutas chileno. Termos para indexação: produtividade dos recursos humanos, indicadores de desempenho, avaliação, agricultura.