Human resource management in local governments

Segura, José Serrano; Aragón, María Isabel Barba

doi:10.5295/cdg.100233js

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“…Si bien una capacidad se define en referencia a un nivel de desempeño, este varía en cada organización de manera que se evita (Dávila, 2013). Cuando una empresa lleva a cabo una evaluación del rendimiento de sus colaboradores persigue objetivos tanto administrativos como motivacionales, buscando, en última instancia, una mejora de sus resultados organizativos (Serrano y Barba, 2012).…”

Section: Desempeño Laboralunclassified

Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

et al. 2021

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Las relaciones interpersonales constituyen un papel crítico en una empresa debido a la interacción con personas que conservan puntos de vista, ideas, percepciones o formación diferentes, las mismas que pueden afectar para bien o mal en el desempeño laboral, por ende, permitir o distraer el logro de los objetivos organizacionales. En ese contexto la investigación tiene como objetivos: analizar cómo son las relaciones interpersonales de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno y determinar el desempeño laboral de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno. Los métodos enmarcan una investigación de enfoque cuantitativo, de alcance exploratorio-descriptivo y diseño no experimental. La población está conformada por 40 hoteles categorizados en tres estrellas, de la misma se ha obtenido una muestra de 16 hoteles, que albergan 84 colaboradores a ser encuestados. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario para la variable relaciones interpersonales, que contiene 15 preguntas medidas a una escala de Likert y para la variable desempeño laboral se aplicó la evaluación por el método de escala gráfica. El proceso de datos se ha dado a través de la hoja de cálculo Excel y el paquete estadístico SPSS. Mediante este se calculó las frecuencias y porcentajes de cada variable y sus dimensiones. Los resultados permiten concluir que las relaciones interpersonales en los hoteles del departamento de Puno según escala del instrumento utilizado son buenas, así el desempeño laboral de los colaboradores de los hoteles del departamento de Puno es bueno según la escala grafica.

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Section: Desempeño Laboralunclassified

Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

et al. 2021

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“…Hermida, (1992) considera que a medida que se van desarrollando ideas de cultura, excelencia, flexibilidad en las organizaciones etc., se va empezando a prestar atención en el tema de la estructura , el análisis organizacional, el desempeño, la calidad de servicio, las barreras que se interponen a un mejor desempeño individual e institucional, el clima laboral y por supuesto, en algún momento, se llega inevitablemente a los aspectos de la cultura organizacional que impactan negativa y positivamente en la organización. van Morlegan, (2012) en La Gestión Moderna de Recursos Humanos resume en cuatro subsistemas generales los que deben componer el Sistema de RRHH organizacional, que se conformaría con los siguientes subsistemas:…”

Section: Métodosunclassified

Los procesos de gestión de recursos humanos. ¿Sostenibilidad o transformación?

Castaños

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Asumiendo la importancia e impacto de la función pública del Servicio Penitenciario Bonaerense para la sociedad a través de la materialización de los alcances de la política pública que tiene como finalidad la adecuada inserción social de las personas privadas de su libertad, se analiza en profundidad el comportamiento organizacional del Servicio Penitenciario Bonaerense en materia de Gestión de su Capital Humano como base para un mejor desempeño institucional. Observando y analizando aquellos aspectos propios del rol penitenciario que importan en su desempeño como su posición frente al salario, la carga laboral, la formación y capacitación recibida, oportunidades profesionales y demás elementos y dinámicas propias de su labor que permitan comprender de qué forma existiría la posibilidad de tener un mejor desempeño institucional y brindar un servicio más efectivo y reconocido.

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La evaluación del rendimiento individual. Un instrumento válido para lograr la eficiencia en la gestión de los Recursos Humanos en las Administraciones Públicas

Teijeiro

Ferrer

2014

GAPP

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En el contexto de crisis económica que padece nuestra sociedad, el presente artículo aborda la necesidad y conveniencia de implantar en la gestión de los recursos humanos del sector público técnicas de evaluación del rendimiento individual, con el fin de lograr mayor eficiencia. Tras un estudio de la herramienta de evaluación del rendimiento en la empresa privada, el análisis profundiza en las posibilidades y limitaciones que la implementación de dicha técnica tiene en el sector público, con detenimiento en la referencia que el Estatuto Básico del Empleado Público realiza a la evaluación del rendimiento. Para finalizar se sugieren líneas futuras de investigación en este terreno.

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Human resource management in local governments

Abstract: Resumen: La literatura señala el importante papel que los trabajadores juegan en los resultados de una empresa y que

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Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno

Los procesos de gestión de recursos humanos. ¿Sostenibilidad o transformación?

La evaluación del rendimiento individual. Un instrumento válido para lograr la eficiencia en la gestión de los Recursos Humanos en las Administraciones Públicas

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