How sustainable is your competitive advantage?

Uma análise do ambiente competitivo dos bancos comerciais no Brasil

“…Mais especificamente, para Williams (1992) De acordo com Penrose (1959), são exemplos de recursos físicos as plantas produtivas, equipamentos, terra e recursos naturais, matérias-primas, bens semi-acabados, subprodutos e estoques de produtos acabados. Alguns são utilizados de maneira rápida e por inteiro no processo produtivo; outros são duráveis em sua utilização e continuam a gerar os mesmos serviços durante um período de tempo considerável; outros são transformados em um ou mais produtos intermediários, produzidos dentro da empresa e não podendo ser adquiridos nem vendidos fora da empresa.…”

“…São exemplos de recursos que permitem esta comparação: Valor da marca baseado em goodwill 10 construído a partir de esforços passados (idem) Em se tratando de capacidades,Hall (1993),Day et al (1997, p. 58) eWang e Ahmed (2007) qualificam-nas como aquelas capacidades que conferem distinção à empresa, capazes de agregar todos os recursos tangíveis e possibilitando o seu emprego de maneira vantajosa.Cada uma dessas capacidades é um conjunto complexo em si de habilidades e conhecimentos, explícitos e tácitos; elas ainda são praticadas mediante diversos processos organizacionais (como preenchimento de pedidos, desenvolvimento de novos produtos e entrega de serviços) através dos quais um negócio coordena suas atividades, utiliza seus ativos e consegue aprender e melhorar continuamente. que ditam quais informações devem ser coletadas, quais delas são as mais importantes e como devem ser utilizadas(DAY et al, 1997, p. 58).Por vezes, a sustentabilidade dos recursos de uma organização foge da percepção de outras empresas Williams (1992),. por exemplo, cita o caso da empresa Bain & Company que compete a partir de conhecimento e que, até então, acumulava lucros crescentes ano a ano sem atrair competição; essa mesma situação é bastante distinta no caso de Wall Street, em que o conhecimento assim como os novos desenvolvimentos são rapidamente imitados ou incorporados pelos competidores.Similarmente ao conceito de capacidades explicitado porDay et al (1997),Prahalad e Hamel (1998, p. 298-299) fazem referência às competências essenciais: o aprendizado coletivo na organização em como coordenar as diversas habilidades de operações e integrar as múltiplas correntes de tecnologia.…”

Utilizando a inteligência competitiva para interpretar o ambiente: um estudo baseado nos recursos das empresas.

“…O Quadro 1 exemplifica a proposta de Kayno (2002) Fonte: Kayno (2002) Portanto, cada capacidade que a empresa possui é resultado de uma combinação complexa de habilidades e conhecimentos, explícitos ou tácitos; elas estão fundamentadas em diversos processos formais ou informais que são utilizados para coordenar todas as atividades da empresa (NONAKA E TAKEUCHI, 2004). Além disso, as capacidades são fundamentadas nas rotinas e nas práticas organizacionais ponto de não poderem ser transacionadas ou imitadas (NELSON E WINTER, 1982;WILLIAMS, 1992;WINTER, 2003).…”

“…Não raro, os recursos e competências de uma empresa não são percebidos de forma clara por seus concorrentes, por exemplo, a Bain & Company que compete em razão do conhecimento acumulado por ela e que por um longo período foi possível sustentar essa vantagem no mercado sem atrair novos competidores. Por outro lado, no mercado financeiro, como é o caso das empresas de Wall Street, o conhecimento e novos produtos/serviços financeiros são rapidamente imitados ou incorporados pelos competidores (WILLIAMS, 1992).…”

“…Dentre as principais vantagens em se utilizar uma análise dos recursos e capacitações de uma empresa, facilitará, segundo Williams (1992): i. A identificação de parâmetros competitivos e a possibilidade de realizar benchmarks a nível de produto;…”