“…En relación con el fenómeno de la automedicación, el escenario virtual puede ser un campo relevante para entender el comportamiento humano y sus interacciones en el ciberespacio relacionados con estas conductas, en las que existen diversos sitios web (por ejemplo: chat, foros, blogs, comunidades de valoración de productos, comunidades de opinión, comunidades de marca, redes sociales). En estos espacios, las personas no solo expresan sus percepciones respecto a determinadas necesidades de medicación o percepciones sobre productos y servicios médicos, sino que también expresan motivaciones, inquietudes, problemas, entre otros (Butler et al, 2020;Holtz, Kronberger & Wagner, 2012). En este entramado de interacciones, aparecen diversos factores que pueden orientar, moldear e incluso influenciar la toma de decisiones para la automedicación.…”