AbstrakTujuan paper ini adalah untuk menyajikan teori sustainable engagement dalam hubungan pemangku kepentingan perusahaan dan mengembangkan peta pemangku kepentingan untuk menemukan bentuk lingkaran keberlanjutan. Penelitian ini menggunakan pendekatan grafi s berdasarkan pendekatan balanced scorecard untuk menyajikan sustainable engagement hubungan pemangku kepentingan. Paper ini menerapkan konsep sustainable engagement dalam rantai nilai dan meluas ke lingkaran proses. Paper ini juga menyajikan peta pemangku kepentingan yang komprehensif untuk identifi kasi pemangku kepentingan yang paling signifi kan dari suatu perusahaan. Peta pemangku kepentingan dapat digunakan untuk representasi grafi s dari lingkaran proses, ekonomi, pembelajaran dan dampak. Kerangka kerja yang disajikan dalam makalah ini berguna bagi perusahaan yang ingin mengidentifi kasi pemangku kepentingan yang paling penting dan mempromosikan sustainable engagement dengan para pemangku kepentingannya untuk menciptakan nilai dan mempertahankan dalam jangka panjang.Kata kunci: Keberlanjutan, rantai nilai, ekonomi sirkular, pemangku kepentingan, balanced scorecard.
AbstractThe purpose of this paper is to present the theory of sustainable engagement in the stakeholder relationships of enterprises and develop a stakeholder map to fi nd the circular forms of sustainability. This study uses a graphical approach based on the balanced scorecard approach to present the sustainable engagement of stakeholder relationships. The paper applies the concept of sustainable engagement in the value chain and extends it to circular processes. The paper also presents the comprehensive stakeholder map for the identifi cation of the most signifi cant stakeholders of an enterprise. The stakeholder map can be used for the graphical representation of circular processes, economy, learning and impact. The framework presented in the paper is useful for enterprises which want to identify its most important stakeholders and promote sustainable engagement with its stakeholders to create value and sustain in the long run.