Hotéis De Luxo: Desenvolvimento De Experiências De Consultoria De Estilo Que Atendam Aos Desejos Dos Hóspedes

Abstract

O artigo aborda o desenvolvimento de serviços de consultoria de estilo com foco na rede hoteleira. Compreende-se que há uma série de experiências dentro desta área que podem ser aproveitadas pelos hóspedes. O objetivo do estudo é inserir novas possibilidades de serviços ligados à consultoria de estilo, desenvolvendo experiências inovadoras, que atendam às expectativas de hóspedes com alto poder aquisitivo, além de apresentar o projeto a possíveis hotéis parceiros e apoiadores da ideia. A metodologia aplicada envolve pesquisa dos serviços disponibilizados por hotéis de alto padrão na cidade de São Paulo, levando-se em conta valores, serviços e experiências realizadas. Selecionamos para esse estudo: o Palácio Tangará, Hotel Unique e Hotel Fasano, observando que as experiências disponíveis no mercado são similares em todas as organizações.