Hospital kanban system implementation: Evaluating satisfaction of nursing personnel

Abstract

a b s t r a c tLiterature on healthcare supply chain management has shown that the kanban system can provide significant benefits. However, very few benefits have been empirically demonstrated and the extent of each remains unknown. This study aims to measure nurses' satisfaction with kanban systems in logistics of medical consumables and assesses possible advantages and differences among user groups through an anonymous survey at Hospital Universitario Virgen Macarena of Seville, Spain. Treatment of responses included an exploratory factor analysis, and a CAPTCA analysis. The results showed a high level of satisfaction for each aspect of the kanban system. Moreover, it highlighted the differences of opinion between groups of individuals according to workplace, nursing units, job category, seniority, age and kanban training. The exploratory factor analysis revealed that two factors underlie the collected assessments: the inherent advantages of a kanban system, and the logistics system performance as a whole. Thus, hospital managers should promote the implementation of kanban systems, since it increases nurses' satisfaction and provides significant benefits. Implantación del sistema Kanban en Hospitales: evaluación de la satisfacción de enfermeríaCódigos JEL: I1 M11Palabras clave: Salud Kanban Sistema de doble cajón Enfermería Logística Hospitalaria r e s u m e n La literatura sobre cadena de suministro en sanidad ha mostrado que el sistema kanban puede proporcionar importantes ventajas a las organizaciones sanitarias. Sin embargo, muy pocas de ellas se han demostrado y valorado empíricamente. Este trabajo tiene como objetivo medir la satisfacción de la enfermería con el sistema kanban, valorar cada una de sus posibles ventajas e identificar posibles diferencias entre diferentes grupos de usuarios. El trabajo ha consistido en realizar una encuesta anónima en el Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla, España. El tratamiento de las respuestas incluye un análisis factorial exploratorio y un análisis CAPTCA. Los resultados muestran un alto nivel de satisfacción con cada aspecto del sistema kanban y la existencia de diferencias entre individuos según centro de trabajo, unidad de enfermería, categoría laboral, antigüedad, edad y formación en kanban. El análisis factorial exploratorio señala la existencia de dos factores subyacentes a las valoraciones recogidas: las ventajas inherentes del sistema kanban y el rendimiento del sistema logístico en su conjunto. Como conclusión, los directivos hospitalarios deberían promover la implantación de sistemas kanban ya que ello incrementa la satisfacción de enfermería y proporciona importantes beneficios.

State of research and future research tendencies in lean healthcare: a bibliometric analysis

“…The third tendency stems from documents about the proposal of new models and about the implementation of Lean Philosophy, as they express the need for validation and confirmation of their results on a larger scale (Aguilar-Escobar et al 2015;Daultani et al 2015;D'Andreamatteo et al 2015;Hicks et al 2015;Kanamori et al 2015;Savino et al 2015;Scavarda et al 2015). Some authors call for further development of ideas they proposed and for a deeper focus on challenges and unsuccessful aspects they encountered (Cheng et al 2015;D'Andreamatteo et al 2015;Kanamori et al 2015;McCann et al 2015;Noori 2015a).…”

Uso y aplicación de herramientas del modelo de producción Toyota: una revisión de literatura

“…El estudio de [20] desarrollado en el sector de la salud, buscó medir la satisfacción de las enfermeras aplicando el sistema Kanban durante la logística de los consumibles médicos. Se incluyó un análisis factorial exploratorio y un Análisis de Componentes Principales Categóricos (CAPTCHA).…”

“…Se incluyó un análisis factorial exploratorio y un Análisis de Componentes Principales Categóricos (CAPTCHA). Como resultado se tiene que los encargados de la administración en hospitales deben promover la implementación de sistemas de Kanban, debido a que estos permiten el aumento de la satisfacción de los empleados [20].…”

“…El sector automotriz constituye una de las actividades más exigentes del mercado global, ya que requiere un aumento constante de la productividad [33] y aprovechamiento de la maquinaria y equipos [20]. Los autores [20] realizan un estudio en este sector, buscan el aumento de la disponibilidad de la maquinaria y equipo a través de la implementación de un plan de mantenimiento. Aplicaron el TPM y algunas prácticas de gestión visual (ANDON), lo que permitió medir la eficiencia global del equipo (OEE).…”

“…Aplicaron el TPM y algunas prácticas de gestión visual (ANDON), lo que permitió medir la eficiencia global del equipo (OEE). Entre otros hallazgos obtenidos por [20], se tiene que, al aplicar estas herramientas, no solo se mejora el OEE, sino que también se desarrolla en los operadores la responsabilidad de contribuir con la limpieza, organización y verificación de puntos críticos en cada estación de trabajo, lo cual asegura que las maquinas estén en funcionamiento todo el tiempo.…”