A internação de um bebê na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) neonatal pode transformar um momento de grande alegria e expectativa em um dos mais estressantes e angustiantes da vida dos pais e dos demais membros da família. A UTI neonatal é um ambiente tecnológico de alta complexidade, projetado para oferecer cuidados intensivos a recém-nascidos prematuros ou doentes, mas que pode deixar a família se sentindo vulnerável e isolada. A hospitalização prolongada do recém-nascido pode prejudicar a saúde mental dos pais, prejudicar o relacionamento entre pais e filhos e o desenvolvimento socioemocional das crianças no futuro. Os familiares enfrentam um risco tangível de sofrimento parental relacionado à UTI neonatal, e muitos pais experimentam sintomas de estresse pós-traumático após o parto. Portanto, é objetivo deste trabalho realizar uma revisão narrativa da literatura sobre o sofrimento familiar na UTI neonatal para identificar as necessidades psicossociais das famílias e desenvolver estratégias eficazes de apoio emocional e prático. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema para dar subsídios à revisão literária, fundamentada em artigos do período de 2014 à 2023. Com esse trabalho foi possível obter informações teóricas que permitiram identificar as necessidades psicossociais dos pais, assim como contribuir para o desenvolvimento de intervenções eficazes a fim de reduzir o estresse e a ansiedade dos pais durante a hospitalização do bebê na UTI.