High-skilled platform jobs in Europe: Trends, quality of work and emerging challenges

Abstract

This article focuses on high-skilled jobs performed through digital labour platforms (DLPs) in Europe. First, it discusses the main typologies developed in recent years to classify DLPs according to the level of skills required of workers. Second, it pro-vides an overview of the available data and attempts to measure this growing phenomenon. Third, it focuses on the quality of high-skilled platform jobs in com-parison to both low-to-medium-skilled platform jobs and offline jobs performed by the self-employed. The analysis identified several typical characteristics of platform work that have been overlooked by the debate on the quality of work, which has hitherto mainly been based on dependent employment and offline work. Finally, we conclude by discussing the main challenges that DLPs pose in terms of quality of work.

El trabajo que cambia: nuevos trabajos y nuevas identidades laborales

“…Este nuevo modelo organizativo tiene algunos rasgos distintivos: la cooptación de recursos que no pueden calificarse ni como internos ni como externos a la empresa (Watkins y Stark 2018), una fuente de legitimidad que proviene del crecimiento, más que de la rentabilidad (Srnicek, 2017;Langley y Leyshon, 2017), una estrategia basada en el incremento de las transacciones, a través de un modelo de reclutamiento de trabajadores basado en la reducción de las barreras de entrada (Vallas y Schor, 2020), y la promoción de nuevas racionalidades de autogobierno que se caracterizan por la auto-optimización y la autovigilancia (Pérez de Guzmán et al, 2024). El trabajo en plataformas está muy fragmentado en el tiempo y el espacio y, en general, conlleva el empeoramiento de las condiciones laborales (Bogliacino et al, 2020;Pais et al, 2021;Schüßler et al, 2021), la pérdida de eficacia de los mecanismos consolidados de protección social (Joyce et al, 2019;Behrendt et al, 2019) y la reconfiguración de las cadenas de valor globales (Graham et al, 2017).…”

Gerenciamento e disciplina algorítmica: uma análise focalizada em plataformas de emprego de elevada qualificação

“…Ao discutir a qualidade das condições de trabalho experimentado por trabalhadores de plataforma que realizam trabalhos altamente qualificados é importante considerar que os limites entre baixa e alta qualificação são, em alguns casos, confusos, pois as mesmas pessoas podem desempenhar trabalhos de baixa e alta qualificação ao mesmo tempo. Neste sentido, cabe destacar os critérios para diferenciação da "qualidade" do trabalho de maior qualificação em plataformas digitais de trabalho discutidos por Pais et al (2021), com base nos critérios definidos por Gosetti (2015): Ambiente físico: Em comparação com outras formas de trabalho de plataforma, os serviços altamente qualificados são prestados principalmente a distância, através dos mercados de trabalho on-line, e não exigem proximidade entre os trabalhadores e os seus clientes (Fabo et al, 2017).…”