High Job Performance Through Co-Developing Performance Measures With Employees

Abstract

According to various studies, employee participation in the development of performance measures can increase job performance. This study focuses on how this job performance elevation occurs. We hypothesize that when employees have participated in the development of performance measures, they perceive these measures to be of higher quality, which in turn elevates their attitudes toward, perceived social norms for, and perceived control over performing well in their jobs. Based on the theory of planned behavior, the latter three factors are hypothesized to increase job performance. Survey data from 95 employees as well as 88 of their managers were analyzed using structural equation modeling. Employee participation in developing performance measures is found to be related to job performance, via perceived measurement quality and employees’ perceived control over performing well. We discuss the practical and theoretical implications of these findings, including the limitations of this study's design, and sketch a number of future research paths in this area. © 2015 Wiley Periodicals, Inc.

Hoe prestatiemeting werknemers kan ondersteunen in hun werk

“…Voor beide functies van prestatiemeting geldt dat zowel het management als de medewerkers belang hebben bij kwalitatief goede prestatieindicatoren. Zowel managers als medewerkers hebben belang bij prestatieindicatoren die reageren op de inspanningen en kwaliteit van werken van de medewerker (sensitive), die niet reageren op allerlei andere invloeden die de medewerker niet kan beïnvloeden (low noise), die gebaseerd zijn op betrouwbare data (verifiable) en die duidelijk gerelateerd zijn aan de uiteindelijke doelen van de organisatie (value relevant; Groen et al 2017a;Groen et al 2017b). We zijn niet naïef en erkennen dat medewerkers normaal gesproken wellicht wat gemakkelijker realiseerbare doelen willen hebben, wat reserves proberen aan te houden, en hun fouten misschien liever niet meetbaar willen maken.…”

“…Daarnaast vinden zij in twee brede vragenlijstonderzoeken dat participatie van medewerkers bij het ontwerpen van prestatiemeting leidt tot prestatieindicatoren die de prestaties van medewerkers beter tot uitdrukking brengt. Dat vinden zowel de medewerkers zelf (Groen et al 2017a) als ook hun leidinggevenden (Groen et al 2017b). • Meer uitwisseling en creatie van kennis.…”

“…Groen et al (2012b) vonden een verbetering van de prestaties van een afdeling nadat medewerkers zelf prestatieindicatoren hadden gemaakt, doordat ze meer verbeterinitiatieven namen. Ander onderzoek toont een positief verband tussen de invloed die een medewerker heeft gehad op het ontwerp van prestatieindicatoren en de prestatie van de desbetreffende medewerker Groen et al 2017aGroen et al , 2017b. Deze prestatieverhoging komt doordat ondersteunende prestatieindicatoren ervoor zorgen dat enerzijds medewerkers hun prestaties meer in de hand hebben (Groen et al 2017a) en anderzijds leidinggevenden de prestatieindicatoren meer gebruiken om de prestaties te bespreken (Groen et al 2017b).…”

The Dark Side of Monetary Bonuses: Theory and Experimental Evidence

“…Allowing the worker to set own goals is particularly convenient when the principal knows less about workers' potential performance than the worker herself, and also in settings where there is potential heterogeneity regarding workers' ability in the task, but it is inappropriate or illegal for the employer to impose different contracts on different workers. Moreover, evidence shows that workers who set their own target feel they have more control over outcomes, and feel more involved with the firm (Groen et al, 2012). 1 It is not clear, however, whether the achievement of a self-chosen goal should be monetarily rewarded.…”

“…Indeed, self-chosen goals contracts have been shown to be more cost-effective than pure piece rate contracts, both in the field(Groen et al, 2015;Brookins et al, 2017) and in the laboratory(Dalton et al, 2016a). Due to its many desirable features, firms are increasingly using this practice(Groen et al, 2012, Bourne et all., 2013.…”