Gestión Del Conocimiento en Empresas Y Organizaciones Sociales Productivas Exitosas. Un Estudio en El Sureste De México

Abstract

Objetivo: Identificar las estrategias de gestión del conocimiento de empresas y Organizaciones Sociales Productivas (OSP) exitosas y evaluar si el desempeño exitoso de éstas corresponde a su gestión del conocimiento.
 
 Material y método: El estudio fue cualitativo y constó de dos fases; en la primera participaron los directivos o responsables de 20 empresas y de 4 OSP de reconocido éxito con sede en Mérida, Yucatán, seleccionadas por expertos. Asimismo, para identificar las estrategias de gestión del conocimiento, se les administró un cuestionario diseñado para tal efecto. Con la información resultante se diseñaron escalas para evaluar dicha gestión.
 
 Resultados: Aunque adquieren conocimiento de manera eficaz, la mayoría de las empresas son consumidoras de conocimiento técnico, pues el que generan se relaciona con la operación del negocio. Se enfocan en la eficiencia de procesos y la transferencia de conocimiento es limitada. El éxito empresarial corresponde a «muy buenos» o «excelentes» calificaciones de gestión del conocimiento en las manufactureras y las de servicio, pero de «regulares» a «excelentes» en las comerciales, siendo estas últimas «deficientes» en cuanto a transferencia del conocimiento. Para las OSP el resultado fue de «regular», y para la caja popular fue «deficiente».
 
 Conclusiones. Las empresas exitosas en mercados de mucha competencia y dinamismo, presentan una gestión del conocimiento de «muy buena» a «excelente», orientándose a la innovación, mientras que aquéllas en mercados de mucha competencia pero menos dinámicos presentan un esquema «regular», orientándose más a la operación, pero con limitada innovación. Finalmente, las organizaciones con poca competencia en el mercado, como las OSP, califican de «regular» a «deficiente», centrándose más en el uso y sin hacer muchos esfuerzos por adquirir nuevo conocimiento o transferir el que tienen, operando en un nicho o segmento tipo «zona de confort».

Eficacia de un programa institucional para desarrollo de competencias emprendedoras en el Sureste de México.

“…Sin embargo, otros investigadores enfatizan los valores éticos y la responsabilidad social de los emprendedores en relación con el resto de la población en general. Kuratko (2005) sostiene que hoy en día el emprendimiento puede ser enseñado o por lo menos incentivado, es decir, que el emprendedor no nace, sino que se hace, lo cual es apoyado por diversos estudios que demuestran que los cursos de emprendimiento han tenido buenos resultados en la propensión a emprender, por parte de los estudiantes (Matlay, 2008;Barroso, 2013). Ibarrondo (2011) señala que las visitas guiadas a empresas permiten incrementar el desarrollo de competencias y el interés por la adquisición de conocimiento, por lo que deben fomentarse durante todo el tiempo en que el estudiante transita por la institución educativa.…”

“…Se propone mayor vinculación con las PyMES, Gobierno y otras instancias académicas (Barroso, 2013), visitas guiadas (Ibarrondo, 2011), convenios para estancias, asesoría para iniciar una empresa, trabajo en equipo y negociación, para alimentar constantemente el PIDE con las expectativas que dichas empresas tienen, de manera que los estudiantes estén mejor formados en cuanto a competencias emprendedoras una vez que egresen, ya sea para incorporarse a las empresas actuales o para formar su propia PyME. Entonces, toda IES debe tener su propio PIDE o utilizar alguno que ya existe, como el que se tiene la IES participante en este trabajo.…”