Gestión de la Comunicación interna en la empresa social Recidar

Abstract

En el Perú, cada vez más se ve la presencia de empresas socioambientales, que nacieron de la necesidad de cambiar la situación actual de hacer negocios. Asimismo, el ámbito de la comunicación interna en estas empresas denota una necesidad de exploración de carácter profundo. El presente trabajo tiene como objetivo analizar la manera en que se gestiona la comunicación interna en una empresa social. Además, en la investigación se estudia la cultura y el clima de la organización con el fin de conocer cómo se gestionan estas dos en una empresa social. En esa misma línea, en el estudio se analiza la manera cómo el clima organizacional puede potenciar la cultura de la empresa social. La empresa analizada para este estudio, de enfoque cualitativo, es Recidar, en la cual se realizaron entrevistas a profundidad a 15 integrantes del equipo de la empresa, incluyendo al Gerente General. De los resultados, se ha podido encontrar que la gestión de la comunicación interna de la empresa se ha ido posicionando cada vez más entre los temas de mayor interés para la Gerencia a medida que esta ha ido creciendo. Respecto a la cultura de la empresa, esta se encuentra mucho más sólida en ciertas áreas y se ha hallado que el clima organizacional impacta en la cultura de la empresa social, aunque no necesariamente de manera positiva. Este estudio brinda mayor información sobre la gestión de la comunicación interna en el sector social económico.