Gestão por competências: preparo do processo avaliativo pelos enfermeiros de uma unidade de internação

Abstract

Resumo OBJETIVO Compreender como ocorre o preparo do processo avaliativo dos técnicos e auxiliares de enfermagem pelos enfermeiros de uma unidade de internação clínica adulto, na perspectiva da gestão por competências. MÉTODO Estudo descritivo, qualitativo, desenvolvido com 13 enfermeiros de um hospital universitário. Os dados coletados entre maio e junho de 2017, por meio de entrevistas semiestruturadas, foram submetidos à análise de conteúdo temática. RESULTADOS Emergiram duas categorias: gestão por competências, um novo modelo de avaliação; e, processo avaliativo, uma trajetória a ser discutida. CONCLUSÃO O planejamento da avaliação ao longo do ano por meio de reuniões periódicas sobre a temática é importante para o preparo do processo avaliativo. Além disso, o conhecimento prévio dos percalços avaliativos subsidia o enfermeiro na organização da avaliação.

Avaliação de desempenho por competência em uma instituição hospitalar: experiência dos enfermeiros

“…As dificuldades expressadas pelos profissionais em relação ao domínio do software de avaliação e a não abrangência de itens considerados importantes na avaliação das competências dos avaliados, também foram referidas por participantes de outros estudos (Montezano, et al, 2018;Foppa, et al, 2018). Diante da manifestação, por parte dos avaliadores, da difícil utilização do software, observa-se a importância de capacitações para a utilização do mesmo e a adequação dos itens contidos neste instrumento.…”

“…Diante da manifestação, por parte dos avaliadores, da difícil utilização do software, observa-se a importância de capacitações para a utilização do mesmo e a adequação dos itens contidos neste instrumento. O conhecimento das particularidades do software e do instrumento utilizado pela instituição é importante para que seja realizada uma avaliação adequada dos trabalhadores e que atenda aos objetivos da Research, Society andDevelopment, v. 9, n. 7, e146973851, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i7.3851 15 instituição, uma vez que este aspecto pode favorecer ou atrapalhar a execução do processo avaliativo (Foppa, et al, 2018).…”

“…No entanto, explorando-se os dados observase que os enfermeiros identificaram a importância e a necessidade de melhor preparo para realizarem as avaliações, inclusive voltado para as habilidades dos enfermeiros para efetuarem as avaliações. Research, Society and Development, v. 9, n. 7, e146973851, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i7.3851 16 Em estudo recente, os autores destacam ser fundamental que o enfermeiro se organize para o momento avaliativo dispondo de preparo e tempo adequados para realizar a avaliação, pois apesar da avaliação de desempenho por competências ser considerada um instrumento que possibilita ao enfermeiro praticar sua capacidade de educador e aconselhador da equipe de enfermagem, os impactos da avaliação na equipe dependem muito de como o enfermeiro planeja a avaliação e de como se organiza para a mesma, assim como dependem da técnica adotada pelo enfermeiro, na condição de avaliador para conduzir o momento avaliativo (Foppa, et al, 2018).…”

“…O tempo despendido para o momento avaliativo é outro aspecto importante neste contexto, uma vez que o tempo deve ser adequado e suficiente para esclarecimentos, detalhamento dos critérios de avaliação e para o fornecimento de um feedback assertivo, além de favorecer a argumentação em relação à pontuação atribuída (Foppa et al, 2018). Assim como encontrado nas falas dos entrevistados, o ideal é que os trabalhadores percebam a avaliação como algo instigante, de modo a apresentarem melhor desempenho das suas competências nas avaliações futuras (Silva & Gomes, 2016).…”

“…Neste sentido, um estudo recente, destaca que o conhecimento prévio dos percalços avaliativos subsidia o enfermeiro na organização da avaliação por competências da sua equipe (Foppa, et al, 2018). Considera-se, dessa forma, relevante a percepção dos enfermeiros em relação as suas práticas avaliativas no desempenho das competências dos técnicos de enfermagem, sobre os aspectos envolvidos neste processo de avaliação, assim como os bons resultados observados pelos mesmos, decorrentes da implantação do sistema de avaliação de desempenho por competências.…”