DOI: 10.11606/d.3.2006.tde-01122006-170526
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Gestão de processos de negócio: uma contribuição para a avaliação de soluções de business process management (BPM) sob a ótica da estratégia de operações.

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“…Com o propósito de encarar tal desafio a tecnologia da informação lançou sistemas de software genéricos capaz de suportar o gerenciamento de processos operacionais (KO, 2009). Neste contexto plataformas tecnológicas denominadas BPMS (Business Process Management System), prometem integrar a gestão dos processos de negócios visando promover maior agilidade e flexibilidade nas operações (ENOKI, 2006). Após pesquisar muitos autores, entende-se que BPM está alinhado à conhecimentos de processos de negócios e tecnologia da informação (TI), onde os sistemas estão capacitados a economizar custos e aumentar a produtividade significativamente.…”
Section: Gerenciamento De Processos De Negócios Business Process Manaunclassified
“…Com o propósito de encarar tal desafio a tecnologia da informação lançou sistemas de software genéricos capaz de suportar o gerenciamento de processos operacionais (KO, 2009). Neste contexto plataformas tecnológicas denominadas BPMS (Business Process Management System), prometem integrar a gestão dos processos de negócios visando promover maior agilidade e flexibilidade nas operações (ENOKI, 2006). Após pesquisar muitos autores, entende-se que BPM está alinhado à conhecimentos de processos de negócios e tecnologia da informação (TI), onde os sistemas estão capacitados a economizar custos e aumentar a produtividade significativamente.…”
Section: Gerenciamento De Processos De Negócios Business Process Manaunclassified
“…Todo produto ou serviço ofertado por uma organização é gerado mediante um conjunto de atividades desempenhadas por uma empresa e a interligação destas atividades constitui o que se denomina "processos", os quais ocorrem em diversos níveis empresariais, desde o recebimento do pedido de um produto ou serviço por um cliente como as ações de nível estratégico em uma organização (BARROS, 2016). Entender todos os processos de negócios em uma organização e direcionar ações na busca pela potencialização dos benefícios de um processo eficaz e eficiente contribui para uma melhor percepção de valores de produtos e serviços entregues aos clientes (ENOKI, 2006).…”
Section: Introductionunclassified
“…Este método também tem sido utilizado em pesquisas de mestrado e doutorado da Universidade de São Paulo, nas áreas da engenharia de produção (Carvalho 1997, Morita 1998, Moares 2003, Enoki 2006, transportes (Figueredo 1999, Iañez 2002, Lisboa 2002, Gimenes 2002, Gonçalves 2005, naval e oceânica (Garber 2002), civil (Silva 2003), recursos…”
Section: Substânciaunclassified