Gérer les conflits inter-organisationnels dans les alliances stratégiques internationales : prévenir ou guérir ?

Abstract

Si la question des déterminants (le pourquoi) des conflits dans les alliances stratégiques internationales a été largement abordée dans la littérature dédiée au management stratégique, peu de recherches ont étudié leurs survenance, évolution et résolution (le comment). L’objectif de cet article est donc d’étudier les outils de gestion des conflits dans les alliances stratégiques internationales en distinguant deux approches : une approche proactive qui prévient l’émergence des conflits et une approche réactive qui permet de les résoudre. L’analyse de cinq cas d’alliances stratégiques internationales révèle la coexistence et la complémentarité des deux approches basées sur des mécanismes distincts avec d’une part des outils préventifs (contrat, communication, dispositifs d’adaptation culturelle) et d’autre part des mécanismes curatifs (renégociation, médiation, arbitrage). Ensemble, ces mécanismes permettent d’éviter des escalades des situations conflictuelles susceptibles de paralyser le fonctionnement de l’alliance ou d’aboutir à son échec.

The contribution of digitalisation, channel integration and sustainability to the international performance of industrial SMEs

“…ICTs have opened up new possibilities for the configuration of companies and involve important changes in their operational systems by changing the way firms communicate with their members, suppliers and customers, allowing these companies to achieve higher levels of integration with the latter (Cvetkovic, 2017). The adoption of digital elements (common databases, video conferences, teleconferences and shared screens) by strategic partners fosters not only the establishment of a common working language but also the reduction of the degree of inter-organisational uncertainty and the improvement of mutual understanding (Bahri Korbi et al ., 2019). Digitalisation has positive effects in channel integration by facilitating channel management activities and processes (Wu et al ., 2022).…”