Abstract:Está bem estabelecido que a satisfação aumenta a fidelidade do turista e, consequentemente, a compreensão dos determinantes da satisfação do turista tem recebido grande atenção na literatura. Embora as diferenças de gênero tenham sido amplamente examinadas na literatura de marketing e comportamento do consumidor, o estudo de sua contribuição para a satisfaç ão no turismo ainda é muito limitado. Este artigo pretende preencher essa lacuna. Além disso, contribui metodologicamente para a análise dos determinantes d… Show more
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